Marshall Defne Yaprağı Boya Renk Tonu Katalogla Uyuşmadı

Marshall markasına ait defne yaprağı isimli iç cephe duvar boyasını, Bursa küçük sanayi’deki altın makas isimli bayiden bebeğimin odasını boyatmak için aldım. Odayı özellikle katalogda gördüğüm defne yaprağı tonunda, yumuşak bir yeşil renkte istiyordum. Boyayı alırken de boyadan anlamadığımızı özellikle belirttik ve mevcut gri rengin üzerine uygulandığında katalogdaki görseldeki gibi olup olmayacağını sorduk, bize “evet, aynı olur” denildi.

Eve döndükten sonra duvarın küçük bir kısmına deneme amaçlı üç kat uygulama yaptık ve 1–2 saat bekledik. Ancak ortaya çıkan renk katalogdaki defne yaprağı tonundan çok farklı, sarımsı bir renk oldu. Bunun üzerine boyayı geri götürdük, bu kez üzerini farklı boyalarla karıştırarak yeni bir karışım hazırladılar ve onu verdiler. Bu karışımı uyguladığımızda da istediğimiz tona yaklaşmak yerine bambaşka bir yeşil elde ettik ve şu an odanın rengi hayal ettiğimiz renkten tamamen farklı durumda.

Satın alma ve sonrasındaki yönlendirme sürecinde doğru bilgilendirilmediğim ve renk karışımının da hatalı yapıldığını düşündüğüm için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle bebeğimin odası için büyük bir heyecanla planladığım renk yerine, kullanmak zorunda kaldığım ve içime sinmeyen bir renkle kalmış oldum.

Marshall’dan, defne yaprağı renginin katalogda yer alan tonuna uygun şekilde sonuç verecek doğru boya ve karışımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.