to read complaints and reviews, or file yours.Mars Neo Uygulamasına Erişilemiyor, Ödeme Kesintisi Ve Maddi Kayıp
Mars Neo uygulamasını yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum. Saat 10.00'dan beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum ve ön ödemeli kartımın kart numarasına ulaşamıyorum. Kart numarama erişemediğim için ödeme bekleyen yerler var ve bu durum bende hem mağduriyet hem de maddi kayıp yarattı.
Uygulama içinden talep oluşturarak sorunu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir bankanın uygulamasına bu kadar uzun süre erişilememesi ve kullanıcıların bu şekilde ortada bırakılması kabul edilebilir değil. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum, hem kendim hem de ailem bu yaşananlardan sonra Mars Neo’yu boykot ederek hesaplarımızı kapatmayı düşünüyoruz.
Yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve oluşan maddi kaybın incelenip telafi edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Teşekkürler
Merhaba, Sizlerle görüşme yaparak talebinizi çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Bizlere göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
