to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Neo uygulamasını yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum. Saat 10.00'dan beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum ve ön ödemeli kartımın kart numarasına ulaşamıyorum. Kart numarama erişemediğim için ödeme bekleyen yerler var ve bu durum bende hem mağduriyet hem de maddi kayıp yarattı.
Uygulama içinden talep oluşturarak sorunu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir bankanın uygulamasına bu kadar uzun süre erişilememesi ve kullanıcıların bu şekilde ortada bırakılması kabul edilebilir değil. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum, hem kendim hem de ailem bu yaşananlardan sonra Mars Neo’yu boykot ederek hesaplarımızı kapatmayı düşünüyoruz.
Yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve oluşan maddi kaybın incelenip telafi edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz...
Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...
22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kişisel para transferleri ve kart...
Mars Neo’daki normal hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden bir anda erişimim engellendi ve tarafıma ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutara şu an ulaşamıyorum. Dur...
Yorumlar