to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebime Yanıt Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Mars Neo sanal kartımın bağlı olduğu hesabın bugün itibarıyla kapatılmasını talep ediyorum. Artık bu hesabı ve hizmeti kullanmak istemiyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle hesabımın en kısa sürede kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca kişisel bilgilerimin korunmasını, hiçbir şekilde üçüncü şahıslar ile paylaşılmamasını talep ediyorum. Aksi bir durumda kişisel verilerimin izinsiz paylaşımıyla ilgili gerekli hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum. Gerek hesap kapatma talebim gerekse müşteri temsilcisine ulaşamama problemimle ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Geçen hafta içinde Mars firması danışmanı beni arayarak talebimin onaylandığını ve hesabımın iptal edildiğini bildirdiler. İnşallah ileride bir sorun yaşamayız.
İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Geçtiğimiz hafta içerisinde tarafınızla telefon üzerinden görüşme sağlanmış olup talebinizin onaylandığı ve hesabınızın iptal edildiği bilgisi paylaşılmıştır. Süreçle ilgili gerekli işlemler tamamlanmıştır. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duymanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aynı sorunu bende yaşadım. Hesabım kapatıldı ve geri dönüş yapılmadı. Mars ödeme kuruluşu güvenilir değil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Fonlarınızı sakın bu kuruluşta tutmayın.