to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Marsneo cüzdan uygulamasında üyeliğim bulunmaktadır. Üye olduktan sonra uygulama ve kartları yaklaşık 10 gün kullandım. Kartlara başvururken üyelik ücretleri görünmekteydi fakat ben aylık düzende ödemelerin çekilmesini seçtim. O zamanlar üyelik ücretleri çekilmiş olsaydı üyeliğimi iptal ederdim. 1,5 sene sonra toplu şekilde üyelik ücretlerinin çekilmesi sizce ne kadar doğru? Marsneo kartımı en son kullanım tarihim Aralık 2023. Üyelik ücret çekimini peşin seçmedim, aylık seçtim. Aylık olarak çekilmiş olsaydı kesinlikle iptal ederdim. 16 aylık ücretler kartımdan habersiz bir şekilde çekilmiştir. Kullanmadığım bir kartın ve üyeliğin ücretini ödememin mantıksız olduğunu belirtsem de anlatamadım. Kredi kartlarında bile 6 ay kullanılmayan kartlara aidat yansıtılmamaktadır. Ön ödemeli bir kuruluşun böyle bir çekim yapması ne kadar doğru bilemiyorum. 2 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 3130 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mars Prime kartımı aldıktan sonra üyeliğimi arayarak iptal ettim ve bu tarafıma onaylandı. Ancak bugün şu mesajı aldım: "Selam marslı, teknik bir gecikme nedeniyle Prime üyelik ücretin tahsil edilememiştir. Kartının özellikleri ve ayrıcalıkları bu süre boyunca devam etmiş olup, ilgili tutar 02 Mayıs...
Hadi uygulaması 30 Aralık 2023'te üyelik aldım normalde 15 aralıkta almam lazımdı lakin Gold üyelik olmadan devam etmek istedim. 15 ocakta tekrar benden üyelik ücreti tahsil etmişler. 15 -30 Aralık arası Gold üyelik kullanmadım. Üyeliğimi tekrar 30 Aralıkta başlattım 30 Ocak'ta yenilenmesi lazımdı.....
Yorumlar