Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Kart İçin Toplu Üyelik Ücreti Çekildi

Kullanmadığım Kart İçin Toplu Üyelik Ücreti Çekildi
Doğanay
2 Mayıs 2025 19:293.663

Merhaba,
Marsneo cüzdan uygulamasında üyeliğim bulunmaktadır. Üye olduktan sonra uygulama ve kartları yaklaşık 10 gün kullandım. Kartlara başvururken üyelik ücretleri görünmekteydi fakat ben aylık düzende ödemelerin çekilmesini seçtim. O zamanlar üyelik ücretleri çekilmiş olsaydı üyeliğimi iptal ederdim. 1,5 sene sonra toplu şekilde üyelik ücretlerinin çekilmesi sizce ne kadar doğru? Marsneo kartımı en son kullanım tarihim Aralık 2023. Üyelik ücret çekimini peşin seçmedim, aylık seçtim. Aylık olarak çekilmiş olsaydı kesinlikle iptal ederdim. 16 aylık ücretler kartımdan habersiz bir şekilde çekilmiştir. Kullanmadığım bir kartın ve üyeliğin ücretini ödememin mantıksız olduğunu belirtsem de anlatamadım. Kredi kartlarında bile 6 ay kullanılmayan kartlara aidat yansıtılmamaktadır. Ön ödemeli bir kuruluşun böyle bir çekim yapması ne kadar doğru bilemiyorum. 2 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 3130 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

2 Destek
5 Mart 13:22 (Şikayetten 10 ay sonra)

Doğanay H. merhaba, Talebinizle ilgili size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. MARS Takımı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İptal Edilen Üyelik İçin İzinsiz Ücret Tahsilatı Tehdidi

Muhammet
30 Nisan 2025 16:103.268

Mars Prime kartımı aldıktan sonra üyeliğimi arayarak iptal ettim ve bu tarafıma onaylandı. Ancak bugün şu mesajı aldım: ...

2 Destek
1

Hadi Tom Pay Zamanı Gelmeden Alınan Üyelik Ücreti!

Hüseyin
Hüseyin
Tom Pay
16 Ocak 2024 15:37750

Hadi uygulaması 30 Aralık 2023'te üyelik aldım normalde 15 aralıkta almam lazımdı lakin Gold üyelik olmadan devam etmek ...