Üyelik Yenileme Döneminde Yanıltıcı İndirim Ve İade Talebi

MacFit üyelik eleme döneminde, şu kadar spor salonuna gelirseniz %10 ekstra indirim yapacağız bilgisi verdi; üyelik yenileme döneminde. Daha sonra, üyelik yenileme öncesinde verilen indirim geri alındı. Daha önce olduğu için böyle şeylerin ekran görüntüsünü almıştım ve paylaştım. O aya özeldir denildi; o ay özel olsa, o özel denilecek. Müşteri ona göre karar verecek. Bana gelen aramada müdür, yenileme döneminde dedi: “Şu an yenileme dönemindeyim.” Kurumsal standartlar dışı hareket yapan bu uygulamalar, biz müşteriler için hiç hoş karşılanmıyor ve bu konuda mağdur edilmem üzerine kayıt açtık; ilk kayıtta red cevabı aldık. Personel yanlış bilgilendirmesi nedeniyle hakkımın geri iade edilmesini istiyorum, sistemsel olarak.