Sağlık Raporuna Rağmen Üyeliğin Ücretsiz Dondurulması Red Edildi

Mars Spor Kulübü Macone Maltepe Park şubesine peşin olarak 12 aylık üyelik için 43.800 TL ödedim. Üyeliğimin bitimine yaklaşık 5 ay kalmışken 06.03.2026 tarihinde klavikula kırığı yaşadım ve doktorum 2 ay boyunca spor yapmamın kesinlikle yasak olduğunu belirten resmi rapor verdi. Yani spora ara vermem bir tercih değil, tamamen sağlık zorunluluğu olan bir durum.

Doktor raporunu yazılı resmi evrak olarak kendilerine ilettim, ayrıca hem yazılı hem sözlü olarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen üyeliğimin ücretsiz dondurulmasını talep ettiğimde, daha önce ücretsiz dondurma hakkımı kullandığım söylenerek sadece “isterseniz günlük 60 TL’den ücretli dondurun ya da kullanın” şeklinde bir seçenek sunuldu. Kırık kolumla spor yapamayacağım zaten ortadayken, kullanamadığım dönem için benden ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Ben iyi niyet gösterip rapor sürecinde kullanamadığım ayların üyelik sonuna eklenmesini ya da sağlık nedeniyle tamamen iptal ve iade seçeneğini talep ettim. Buna rağmen üyeliğimin iptaline de onay verilmedi. Şu anda ne hizmetten faydalanabiliyorum, ne sağlıklı bir şekilde üyeliğimi sonlandırabiliyorum, ne de sağlık nedeniyle oluşan mağduriyetim telafi ediliyor. Üstelik kalan yaklaşık 5 aya denk gelen ortalama 19.000 TL’lik tutar için fiilen hiçbir hizmet alamaz durumdayım.

Sağlık raporu ile belgelenmiş bir sakatlık karşısında, bana sunulan tek çözümün günlük 60 TL’den 60 gün için 3.600 TL ödeyerek üyeliği dondurmak olması, insan sağlığına ve yaşanan mağduriyete tamamen duyarsız ve yalnızca maddi odaklı bir yaklaşım olduğunu gösteriyor. Bir spor salonundan beklenen, özellikle sağlık söz konusu olduğunda üyelerine anlayış ve esneklik göstermesidir; ancak burada bunun tam tersini yaşadım.

Rapor süresince kullanamadığım ayların üyelik süreme ücretsiz olarak eklenmesini ya da sağlık raporum dikkate alınarak üyeliğimin iptal edilip kalan kısma denk gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.