Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğe Verilen 2 Aylık Ücretsiz Süre Eklenmedi

profile
18 Şubat 17:19
115

31 Ocak 2025 tarihinde Mars Sportif Kanyon Mac Studio şubesine 12 + 2 ay şeklinde, yani 2 ay hediye taahhüdüyle üye oldum. Satış aşamasında bana bu 2 aylık sürenin yıl bitmeden “hatırlatmam halinde” üyeliğime ekleneceği söylendi; ancak defalarca talep etmeme rağmen bu söz verilen 2 aylık süre hâlâ üyeliğime işlenmedi.

Son yaklaşık 10 gündür üyeliğimi yenilemek için sürekli aranıyorum. Ben de defalarca kez hem aradım hem de görüşmelerde aynı sorunu anlattım. Üye yapmak için beni defalarca arayan çalışanlar, sorunun çözümüne gelince sürekli başka kişilere yönlendiriyor ve somut hiçbir adım atmıyor. Hatta bir çalışan, mevcut hakkımı şimdi tanımlamak yerine “Üyeliğinizi yenileyelim, bir sonraki yılın sonuna o 2 ayı ekleyelim” gibi tamamen mantıksız bir öneride bulundu. Verilen sözün tutulmaması ve bu yaklaşım açıkça sadece satış odaklı ve müşteriyi oyalayan bir taktik gibi hissettiriyor.

Ben, ilk günden itibaren söz verilen 2 aylık hediyenin mevcut üyeliğime derhal eklenmesini, bunun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini ve ayrıca yeni üyelik için zaten sunulan %20 indirime ek olarak ekstra bir indirim daha tanımlanmasını talep ediyorum. Üyelik sürecinde verilen sözlerin yerine getirilmesini ve bu konuda artık oyalama olmadan net bir çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Macfit | İstanbul Anadolu Mağdur Edilmem

profile
17 Şubat 00:47
333
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Macfit | İstanbul Avrupa Üyelik İptali

profile
12 Aralık 2025 14:04
1.939

profile
26 Ekim 2023 15:26
3.599
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Gold Üyeliğe Rağmen Mac One Kulübüne Giriş Engellendi

profile
17 Şubat 00:02
228
Benzer Şikayet Yaz