Marmaray Geçişlerinde İstanbulkart İade Sorunu Ve 59 TL Bakiyenin Geri Alınamaması

İstanbulkart’ımla Marmaray’da her geçişimde iade alamıyorum. Özellikle Yeşilyurt ile Yeşilköy istasyonları arasında yolculuk yapıyorum ve toplamda 59 TL bakiyem iade edilmedi. Kart numaram: 6370600252355504. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “şu an olur” şeklinde bir yanıt aldım, fakat sorun devam ediyor. Sadece Marmaray kullanıyorum ve başka toplu taşıma araçlarında bu durumu yaşamıyorum.

Hem bugüne kadar alamadığım 59 TL’nin kartıma iade edilmesini hem de bundan sonraki Marmaray geçişlerimde iade işlemlerinin sorunsuz bir şekilde devam etmesini talep ediyorum.