to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğretmen olmama rağmen İstanbulkart’ım aylardır Marmaray kullanımlarımda tam ücret üzerinden ücretlendirme yapıyor. Kart numaramın son 4 hanesi 6038’dir. Bu süre zarfında defalarca İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en yakın zamanda dönüş yapacağız” denilmesine rağmen sorunum çözülmedi.
Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de binlerce lira fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Özellikle son 1 ayda alınan fazla ücretin iadesini ve kartımın öğretmen tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
İstanbulkart’ımla Marmaray’da her geçişimde iade alamıyorum. Özellikle Yeşilyurt ile Yeşilköy istasyonları arasında yolculuk yapıyorum ve toplamda 59 TL bakiyem iade edilmedi. Kart numaram: 6370600252355504. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “şu an olur” şekl...
Öğrenci İstanbulkartım ile yaklaşık 3 aydır vizeleme işlemi yapamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 1131’dir. 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de Pendik Marmaray’daki otomatlar üzerinden defalarca denememe rağmen “kart bulunamadı” hatası alıyorum. Kartım...
Öğrenci İstanbulkartım olmasına ve üniversite kaydım dün itibarıyla aktifleşmiş olmasına rağmen, kartımdan hala tam ücret kesiliyor ve öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Kart numaram: 6370 6000 5868 5773. Sorunun tüm toplu taşıma araçlarında (otobüs, metro, Marmaray vb.) devam ettiğini fark etti...
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci indirimli QR kod ile geçiş yapıyordum. Ancak abonman kartı çıkardıktan sonra, bugün Bakırköy Marmaray istasyonunda QR kod okuttuğumda, öğrenci indirimi uygulanmadı ve tam ücret kesildi. Normalde yaklaşık 23 TL olması gereken ücret yerine 53 TL kesildi....
10:00 sularında Süreyyaplajı Marmaray istasyonunda, QR kodlu elektronik İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde güvenlik görevlisi, fiziksel kart almam gerektiğini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanabileceğini belirterek treni kaçırmama sebep oldu. Sonrasında bir yetkili gelip, bugüne mahsus geçiş ya...
Yorumlar