Paşa Fırın’da Kötü İçecek Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

21 Temmuz Salı günü saat 17.10 civarında Marmara Forum’daki Paşa Fırın şubesine gittik ve iced latte söyledik. Gelen içecek o kadar kötüydü ki içemeyip Türk kahvesi ile değiştirmek zorunda kaldık. Ancak gelen Türk kahvesi de son derece acı ve lezzetsizdi, normal bir Türk kahvesinin asla bu kadar acı olmaması gerekirken içilecek gibi değildi.

Durumu önce servis yapan garsona ilettim, dikkate almadı. Ardından kasadaki görevliye söylediğimde ise “makine yapıyor, biz yapmıyoruz, ölçek var” gibi açıklamalarla konuyu geçiştirdi, herhangi bir çözüm sunulmadı ya da telafi edilmedi. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.

Bu süreçte toplam 760 TL ödedik, bunun 600 TL’sini nakit, 160 TL’sini kart ile ödedik. Bu kadar yüksek bir hesabın karşılığında bu kalitesizlikte içecekler ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez. Ödediğim tutarın iadesini ve bu şubenin ürün kalitesi ile personel ilgisi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.