to read complaints and reviews, or file yours. 
Ülkemizin yerli markası olduğu için özellikle tercih ederek Marmara Forum Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve en fazla beş kez kullanmama rağmen makine bir anda duman çıkararak bozuldu.
Makineyi iki hafta önce servise götürdüm. Servis, ürünün iade edilmesi gerektiğini açıkça ifade etmesine rağmen Karaca yetkilileri iadeyi reddettiklerini, sadece tamir edeceklerini ve makineyi bu şekilde almam gerektiğini iletti. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “ayıplı mal” hükümlerine göre, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra ortaya çıkan bu tür arızalarda ürünün üretimden hatalı olduğu kabul edilmektedir ve tüketicinin tamirle yetinme zorunluluğu bulunmamaktadır.
İki ay içinde, birkaç kullanımdan sonra duman çıkararak bozulan bu ürün için tamir dayatılmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi hakkımın kullanılmasını, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca Kale Center mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Karaca Perfetto kahve makinesi, alımdan kısa bir süre sonra kahveyi pişirmemeye başladı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve ürün neredeyse yeni olmasına rağmen arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yetkili servise götü...
Karaca Hatır Plus filtre kahve makinesini Marmara Park mağazasından aldım. 23.04.2025 tarihinde makinem arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdim, ancak geri geldiğinde kapağı çatlak, gövdesi çizilmiş ve makine oldukça kirliydi. Bu durumu ana merkeze fotoğraf ve video ile bil...
Karaca’dan İstanbul Esenyurt Torium AVM Karaca mağazasından 11.02.2026 tarihinde aldığım Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesini ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makineyle kahve yaptığımda cihazdan duman çıkıyor, kahveyi yakıyor ve köpüksüz yapıyor. Karaca’nın kendi online sitesinde...
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 4 gün önce 30.000 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli “sensör okumuyor” uyarısı çıkıyor, bu nedenle kahveyi düzgün şekilde öğütmüyor ve makine doğru çalışmıyor. Hem ürün arızalı hem...
İstanbul Marmara Forum Karaca mağazasından kahve makinesi aldım. Sadece renk farkından dolayı 500 TL'lik fark olduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmek istedim ve ürünü aldıktan 2 saat sonra, saat 21.00 sularında Kale Center'da bulunan mağazaya gittim. Mağaza personeli, sorunumu çözmek bir yana, f...
Yorumlar