Karaca Kahve Makinesinin Duman Çıkararak Bozulması Ve İade Reddi

Ülkemizin yerli markası olduğu için özellikle tercih ederek Marmara Forum Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve en fazla beş kez kullanmama rağmen makine bir anda duman çıkararak bozuldu.

Makineyi iki hafta önce servise götürdüm. Servis, ürünün iade edilmesi gerektiğini açıkça ifade etmesine rağmen Karaca yetkilileri iadeyi reddettiklerini, sadece tamir edeceklerini ve makineyi bu şekilde almam gerektiğini iletti. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “ayıplı mal” hükümlerine göre, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra ortaya çıkan bu tür arızalarda ürünün üretimden hatalı olduğu kabul edilmektedir ve tüketicinin tamirle yetinme zorunluluğu bulunmamaktadır.

İki ay içinde, birkaç kullanımdan sonra duman çıkararak bozulan bu ürün için tamir dayatılmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi hakkımın kullanılmasını, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.