Kısa Sürede Arıza Veren Kahve Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Karaca Kale Center mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Karaca Perfetto kahve makinesi, alımdan kısa bir süre sonra kahveyi pişirmemeye başladı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve ürün neredeyse yeni olmasına rağmen arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde bana sadece onarımının yapıldığı söylendi, oysa ben 2 ay gibi kısa bir sürede arıza veren bir ürün için değişim talebinde bulunmuştum. Servisteki çalışan konuyu ileteceğini söyleyip konuyu hızlıca kapattı, faturama bile bakılmadı ve değişim talebim dikkate alınmadı.

Kısa sürede arıza yapan bu ürün için onarım yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse iade ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.