Ayıplı Yüzücü Mayosu: Kısa Sürede Yırtılma Ve Tahriş, Müşteri Hatası İddiası

30.06.2026 tarihinde Hilltown Marks & Spencer mağazasından aldığım bayan yüzücü mayoyu henüz sadece iki kez havuzda kullandım. Havuzlu bir evde yaşıyorum ve ürünü tamamen normal, günlük havuz kullanımında kullandığım halde çok kısa sürede popo kısmında tahriş ve parçalanma izleri oluştu.

Ürünü hiç yıkamadan, sadece birkaç kez kullanmışken bu kadar hızlı deforme olması üzerine ürünü 14.07.2026 tarihinde mağazaya arızalı ürün olarak teslim ettik. Bugün, 22.07.2026 tarihinde tarafıma “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ne ürünü alırken ne de teslim ederken bana özel bir kullanım veya ekstra dikkat etmem gereken bir durumdan bahsedilmedi.

Kısa süre ve son derece normal bir kullanımda bu şekilde tahriş ve parçalanma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.