Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Markamama.com.tr Şüpheli Mama Gönderimi

2 Ağustos 2025 17:061.509
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler. Umarım orjinalliğe ilişkin daha kalıcı süreçler oluşturulabilir”
Gamze
2 Ağustos 2025 10:36

Mama sahteciliği ile ilgili bir video izedim. Aynen ambalaj üzeri buna uymakta. Son kullanma tarihi yazımı suresi çok kısıtlı

4 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimiz %100 orijinal olup, doğrudan Farmina Pet Foods Türkiye distribütörlüğünden tedarik edilmektedir. ND marka mamalarda son kullanma tarihi (SKT) bilgisi genellikle ürünün ön yüzünde, kısa bir kod şeklinde yer almaktadır. Bu, markanın standart uygulamasıdır ve ürünün arka yüzünde ayrıca bir SKT alanı bulunmamaktadır. Bu konuda markanın ambalajlama politikası doğrultusunda hareket edilmektedir. Size daha detaylı bilgi verebilmek adına tarafınıza ulaşmak istedik ancak ne yazık ki başarılı olamadık. Dilerseniz bizimle iletişime geçerek ürününüzün SKT bilgisini birlikte kontrol edebiliriz. Sağlıklı ve mutlu patili dostlar dileriz. Markamama Müşteri Hizmetleri

5 Ağustos 2025 17:36

Sevgili Gamze A., Markamama.com.tr Şüpheli Mama Gönderimi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Markamama.com.tr olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Markamama.com.tr çözüm ekibi departmanından Sümeyye.

Gamze
5 Ağustos 2025 17:38

İlginiz için teşekkürler. Umarım orjinalliğe ilişkin daha kalıcı süreçler oluşturulabilir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kedi Maması Sipariş Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor

463

11.05.2026 tarihinde Markamama üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 4.600 TL tutarında Fitmin kedi maması siparişi verdim....

Patlak Gelen Kedi Maması İçin Onaylanan İade Ödemesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor

1.058

Markamama üzerinden verdiğim ts22021256704 numaralı siparişimde yer alan Acana marka kedi maması paketi patlak şekilde e...

İade Ücretinin 20 Gün Sonra Gelmemesi Ve İletişimsizlik

1.185

Markamama firmasından TS02121225313 sipariş numarasıyla aldığım ürünler içerisinden, firmayla görüşerek gerekçemi de bel...

TrustBuy Skoru