Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Markamama.com.tr Şüpheli Mama Gönderimi

2 Ağustos 2025 17:061.509
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler. Umarım orjinalliğe ilişkin daha kalıcı süreçler oluşturulabilir
Gamze
2 Ağustos 2025 10:36

Mama sahteciliği ile ilgili bir video izedim. Aynen ambalaj üzeri buna uymakta. Son kullanma tarihi yazımı suresi çok kısıtlı

4 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimiz %100 orijinal olup, doğrudan Farmina Pet Foods Türkiye distribütörlüğünden tedarik edilmektedir. ND marka mamalarda son kullanma tarihi (SKT) bilgisi genellikle ürünün ön yüzünde, kısa bir kod şeklinde yer almaktadır. Bu, markanın standart uygulamasıdır ve ürünün arka yüzünde ayrıca bir SKT alanı bulunmamaktadır. Bu konuda markanın ambalajlama politikası doğrultusunda hareket edilmektedir. Size daha detaylı bilgi verebilmek adına tarafınıza ulaşmak istedik ancak ne yazık ki başarılı olamadık. Dilerseniz bizimle iletişime geçerek ürününüzün SKT bilgisini birlikte kontrol edebiliriz. Sağlıklı ve mutlu patili dostlar dileriz. Markamama Müşteri Hizmetleri

5 Ağustos 2025 17:36

Sevgili Gamze A., Markamama.com.tr Şüpheli Mama Gönderimi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Markamama.com.tr olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Markamama.com.tr çözüm ekibi departmanından Sümeyye.

Gamze
5 Ağustos 2025 17:38

İlginiz için teşekkürler. Umarım orjinalliğe ilişkin daha kalıcı süreçler oluşturulabilir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Hayal Kırıklığı

4 Ağustos 2025 14:271.580

"Sümeyye Hanım'a anlayışı için teşekkür ederim. Markanın, Sümeyye Hanım gibi çözüm odaklı kişilerle çalışması temennilerimle..."

2

Yanlış Kargo Takip Numarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

18 Temmuz 2025 10:331.541

Markamama sitesinden vermiş olduğum ürün siparişi sitelerinde "kargoya verildi" yazılıp, kargo takip numarası yazmışlar....

1

Siparişim Gecikti, Çözüm Yetersiz Kaldı

5 Temmuz 2025 13:251.481

Öncelikle, şikayetimin zamanında yayınlanmasını rica ediyorum. 2 Temmuz saat 14:29'da verdiğim mama siparişim henüz karg...

TrustBuy Skoru