to read complaints and reviews, or file yours.Markamama Kedi Maması Lot 26247n1084 Sorunlu, Geri Dönüş Ve İnceleme Talep Ediliyor
27.10.2026 tarihinde Markamama internet sitesi üzerinden n&D Ocean somonlu kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim. Kedim uzun süredir aynı marka ve seriyi severek tüketmesine rağmen, bu son gelen paketle birlikte mamayı kesinlikle yememeye başladı. Aynı ürünü daha önce defalarca aldığım halde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişime ait numara TS27101344725’tir. Ürün DHL Kargo ile Balıkesir Gömeç’te teslim edildi. Paketi açtığımdan beri kedim mama kabıyla karşılaştığında sadece koklayıp uzaklaşıyor ve kesinlikle tüketmiyor. Bu durum yalnızca son gönderilen paket için geçerli, önceki paketlerde hiçbir problem yaşamadım. Paket üzerinde Srb-RS-34-008 lot 26247n1084 ibaresi, son kullanma tarihi olarak da 04.03.2028 tarihi yer almakta, ürün üzerinde “Made in Serbia” yazmaktadır. Bu yüzden ürünün bu parti veya paketinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Markamama’ya WhatsApp üzerinden ulaştım ve şu an için geri dönüş bekliyorum. Hem kendi kedimin sağlığının riske girmemesi hem de başka hayvanların da benzer bir sorun yaşamaması için, bu mama paketinin ve gerekiyorsa ait olduğu partinin firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve problemli olduğundan şüphelendiğim ürün için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın Fikret Bey, 27.10.2026 tarihinde verdiğiniz N&D Ocean somonlu kısır kedi maması siparişinizle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kedinizin yeni paketi yememeye başlaması ve bunun yalnızca son gönderilen paketle sınırlı olması durumunu anlıyoruz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu ürünün lot numarası (Srb-RS-34-008 lot 26247n1084) ve son kullanma tarihi (04.03.2028) bilgileriniz doğrultusunda, ürünün bu partisini üreticiye bildireceğiz. Bu sayede ürünün kalite kontrol süreçleri yeniden gözden geçirilecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Ayrıca, konuyu daha hızlı ve net bir şekilde çözebilmek adına en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durum hakkında detaylı bilgi vereceğiz ve gerekli adımları birlikte planlayacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, kedinizin sağlığının en kısa sürede normale dönmesini dileriz. Her türlü sorunuz için bizimle iletişimde kalmanız yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
