to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajı Hasarlı Ve Tadında Farklılık Olan Ürünlerin Orijinalliği Hakkında Endişe
09 Ağustos tarihinde Markafarma internet sitesinden TAB İlaç’ın Magnimore ALL Day adlı ürününden iki kutu sipariş verdim. Siparişim TS0808140203 numarasıyla adresime ulaştı. Ürünleri teslim aldığımda kutuların köşelerinde yırtılma ve ezilme olduğunu fark ettim. Kutuların içindekilerde herhangi bir zarar yoktu, fakat ambalajın bu şekilde gelmesi beni endişelendirdi. Ayrıca, bu ürünü daha önce de kullandım ve yeni aldığım kutulardaki tabletlerin tadı öncekilerden belirgin şekilde farklı.
Ürünlerin orijinalliği konusunda şüphelerim oluştu. Şu ana kadar Markafarma müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünler için toplamda 899,70 TL ödedim.
Markafarma ve TAB İlaç’tan, tarafıma gönderilen ürünlerin orijinalliğiyle ilgili net bir açıklama ve doğrulama talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve gerekli bilgilendirmenin aranarak değil, yazılı bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle Markafarma’yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz TS0808140203 numaralı siparişinizdeki “TAB İlaç – Magnimore ALL Day” ürünleri ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Kargolama sürecinde oluşan bu tür durumları önlemek adına paketleme standartlarımızı ve taşıma süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmekteyiz. Ürünlerin orijinalliği konusunda içinizin rahat olması adına, Markafarma olarak yalnızca üretici veya yetkili distribütörlerden temin edilen, %100 orijinal ve faturalı ürünler satmaktayız. Bahsi geçen ürünler, doğrudan TAB İlaç’ın resmi tedarik kanallarından alınmış olup, son kullanma tarihi ve seri numaraları üretici kayıtları ile eşleşmektedir. İncelemeniz adına direkt olarak satın alım faturasını bu talebe yükledik. Memnuniyetinizi sağlamak adına da, iletişime geçmeniz halinde ücretsiz ürün değişimi konusunda destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bizimle veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerle.
