to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ağustos tarihinde Markafarma internet sitesinden TAB İlaç’ın Magnimore ALL Day adlı ürününden iki kutu sipariş verdim. Siparişim TS0808140203 numarasıyla adresime ulaştı. Ürünleri teslim aldığımda kutuların köşelerinde yırtılma ve ezilme olduğunu fark ettim. Kutuların içindekilerde herhangi bir z...
Hepsiburada sitesinden Markafarma adlı firmadan Sma 2 mama sipariş ettim. Ancak mama inanılmaz kötü kokuyor ve bebeğim mamayı almıyor. Daha önce tüketmesine rağmen üzerindeki barkodu sorgulattım, çıkmıyor; orijinal olmadığını düşünüyorum. Öyle de güzel paketlenmişti ki orijinal olduğunu düşündüm, eş...
İndirim çarkı kurmuşsunuz, kazanmak için mail adresinizi yazın diyorsunuz, indirim kullanmak istediğimde 3.000 alt limit olduğunu söylüyorsunuz. İndirim olarak gösterdiğiniz fiyatlar ürünün indirimsiz gerçek satış fiyatını yansıtmıyor. Tüketiciyi aldatıyorsunuz, yanıltıyorsunuz. Ödeme kısmına geçmek...
"Şikayetimle ilgili hızlı dönüş sağlayıp iademi yaptılar. Teşekkürler"
Markafarma sitesinden 09.09.2024 tarihinde verdiğim siparişe istinaden, son kullanma tarihlerine 1-2 ay kalmış iki adet ürün gönderilmiş. Bunu belirtmeden satış yapmak, böyle bir ürün göndermek nasıl bir ticaret etiği, nasıl bir iş etiğidir?
"İletişim hatlarını aradım kendileri bana beyefendi hiç sorun değil ürünü gönderin ücretinizi iade edelim dediler ve ben kargoyu gönderir göndermez daha ellerine ulaşmadan ücretimi gönderdiler iki tarafında yanlış anlaması sonucu ürün alımında sorun oldu ama anlayışları çok iyimserdi markafarmaya teşekkür ederim müşteri hizmetlerinde ki bayan da çok anlayışlı teşekkürler"
Markafarma'dan SMA 2 numara mama aldım. 31.05.2024 tarihli olduğu yazıyordu, ancak gönderilen ürün 09.03.2024 tarihli geldi. 'Şimdi stoğumuzda sadece bu var' diyorlar. Madem sadece bu var, ona göre tarih yazın sitenize. Güvenerek alışveriş yapamayacak mıyız şimdi? Ben kargoya götüreceğim, paramın ge...
Markafarma sitesi üzerinden 3 ürün sipariş verdim. Site üzerinden takip sağladığımda ürünün günlerce hazırlanma aşamasında olduğu gösteriliyordu. 11.11.2023 saat 12.11 de cep telefonuma Ardeşen Aras Kargo şubesi tarafından şahsıma teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Hemen siparişi oluşturmuş old...
Markafarma sitesinden 4 Kasım cumartesi günü almış olduğum ürün kargoya verilmiyor ve sorduğumda verileceği belirtiliyor. Ancak ne ürünü kargoya verdiler ne de paramı iade ettiler. Kargoya vermeyecekler ise paramı geri iade etmelerini talep ediyorum.
"Markafarma müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünleri iade ederek para iadesini yaptılar, mağdur etmedikleri için teşekkür ederim."
Markafarma internet sitesinden 5 tane möller balık yağı aldım. Çocuklarım için kullanmayı düşünüyordum ama son kullanım tarihine 1 ay kaldığını görünce şok oldum. Müşteriye gönderirken hiç mi düşünmüyorsunuz bu kadar balık yağını nasıl tüketeceğim. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Markafarma internet sitesi, mail iznim "kapalı" olduğu halde, sürekli "mail adresime tanıtım ve reklam" mailleri göndermekte, bu durum düzeltilmediği takdirde "kişisel hesabımı kapatıp" ardından "ivedilikle hukuksal şikayet" işlemini başlatacağım. Bu durumu "protesto" ediyorum.
"WhatsApp hatları üzerinden irtibata geçtiğimde çözüm odaklı yaklaşımları ile sıkıntılı ürünlerin iadesini bazı ürünlerinde değişimlerini hemen yaptılar. Teşekkürler."
"Teşekkür"
10.08.2023 tarihinde firmanın internet sitesinden TS100858106 sipariş numarasıyla almış olduğum ürün elime ulaşmadı... Aras kargoda kaybolduğu ve araştırıldığı söylendi... Bugün 16.08.2023 tarihi itibariyle mağduriyetim hala devam ediyor... Ürünün tekrar adresime gönderilmesini ya da sipariş iptali ...
"Sorunumuzla ilgilenildi ve çözüldü. Teşekkür ederiz."
TS060752552 numaralı siparişimden haber yok. Siteye mail adresimle ve tel No ile üye olduğum halde siparişimden bu yana ne bir bilgilendirme maili ne ...
TS280651322 kargo kodu ile güneş kremi Markafarma sitesinden satın aldığım siparişim 184,80 TL satın aldım ama beş gün oldu. Daha da kargoya verilmedi. Bu konuda Markafarma satış firmasından memnun olmadığımı belirtmek istedim. Herkesin bilmesini isterim
"İade yapıldı, teşekkürler."
