Yanıltıcı Sefer Saatleri Ve Uzun Gecikme Müşteriyi Mağdur Etti

01.08.2026 tarihli saat 02:45 Gaziantep – Mardin seferi için Obilet uygulaması üzerinden Mardin Seyahat firmasından IMEM0CH PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün rötar yaptığı bana son anda SMS ile bildirilerek saatin 03:30’a alındığı söylendi, ancak otobüs fiilen yaklaşık 04:30’da geldi.

Gaziantep bayisine sorduğumda gece seferlerinde otobüslerin sürekli rötar yaptığını, bunun normal olduğunu ifade ettiler. Madem bu durum biliniyor, o halde uygulamada 02:45 veya 03:30 gibi saatler gösterilerek insanlara gerçekte olmayan bir kalkış saati vaat edilmemesini, müşterilerin saatlere aldanıp bilet almaması için sefer saatlerinin gerçek duruma uygun olacak şekilde açık ve doğru şekilde belirtilmesini istiyorum.

Gece yolculuğu planladığım için bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Uygulamada ve firma tarafında sefer saatlerinin yanıltıcı şekilde gösterilmesi nedeniyle gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda bir daha mağduriyet yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.