to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Yolculuğunda Sürekli Otobüs Değiştirme Ve Belirsiz Varış Süresi
11 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00’da Mardin Seyahat firmasından İstanbul’dan Şırnak Merkez’e gitmek üzere bilet aldım. Biletimde varış saatim 12 Eylül 2026 saat 17.00 olarak görünüyordu. Ancak yolculuk boyunca iki kez otobüs değiştirildim, Nusaybin’de otobüsten indirildim, daha sonra Cizre’de tekrar indirildim ve Şırnak merkeze minibüsle devam edeceğimiz söylendi.
Cizre’de gelen aracın ise Cizre–Şırnak arası çalışan hatlı bir minibüs olduğunu, bizi sadece durağa kadar getirip bıraktığını gördüm. Şu anda Cizre dolmuş durağında beklerken bu şikayeti yazıyorum; saat 18.00 ve yaklaşık 26 saattir yoldayım, Şırnak merkeze ne zaman varacağım belirsiz durumda.
Bu süreçte firmadan ne şoförlerin ne muavinlerin yolcuya karşı kurumsal, açıklayıcı veya çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini gördüm. Şırnak merkeze giden otobüs sayısı az olmasına rağmen, firmaların kendi aralarında anlaşarak fiyatları 3000 TL seviyesinde sabitlediğini, buna rağmen ne düzenli bir sefer işleyişi sağlandığını ne de yolcu odaklı hareket edildiğini deneyimlemiş oldum.
Ben bu şikayeti, özellikle Şırnak merkeze seyahat edecek yolcuların bu koşullardan ve yaşanan düzensizlikten haberdar olması için paylaşıyorum. Yolcuların hem fiyatlandırma hem de sefer düzeni konusunda daha şeffaf, güvenilir ve saygılı bir hizmet alması gerektiğini düşünüyorum.
