Mardin Seyahat'te Uzun Yolculukta Mola Ve İkram Yokluğu, Muavinin Saygısız Davranışı

29.05.2026 tarihinde Mardin Seyahat’in 02:30 Kahramanmaraş Otogar – Konya Otogar seferine 4 kişi olarak bindik ve uzun yolculuk olduğu için en arka koltukları tercih ettik. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu süre içinde ne yemek, ne namaz, ne de tuvalet ihtiyacımızı karşılayabildik.

Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Tüm bunlar yetmezmiş gibi, yaklaşık 5 saatlik yolculuk sonrasında öndeki koltuklarda yer boşalınca, muavin en arka koltukları boşaltmamızı, önlere geçmemizi, “biraz da biz yatacağız” diyerek koltuklarımızdan kaldırdı. Bu yaklaşım hem saygısız hem de yolcu hakkına aykırıydı.

Molaya çıkamadığımız için çocuklar yolda acıktı ve mecburen oturdukları yerde bir şeyler atıştırdılar. Bu yüzden üzerleri biraz kirlendi diye muavin çocuklara ve bize ağır şekilde çıkıştı, rahatsız edici şekilde konuştu. Hem mola verilmemesi, hem ikram yapılmaması, hem de muavinin tavrı nedeniyle Mardin Seyahat, hayatım boyunca bindiğim en kötü firma deneyimi oldu.

Bu şikayeti, benzer durumların tekrar yaşanmaması ve insanların bu firmayı tercih ederken yaşanabilecekleri bilerek karar vermesi için paylaşıyorum. Yolcu haklarına saygı gösterilmesini, personelin davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu tür uygulamaların düzeltilmesini bekliyorum.