Mardin Seyahat Otobüsünde Sigara İçen Şoför Ve Saygısız Personel Şikayeti

Mardin Seyahat ile gerçekleştirdiğimiz Fethiye–Gaziantep yolculuğu sırasında yaşadığımız rahatsız edici olaylar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.

8 Kasım 2026 tarihinde saat 16.00’da kalkan, 27 BRT 26 plakalı otobüsle yaptığımız yolculukta, saat 00.35 civarında Antalya yolu üzerinde şoför ve ön tarafta bulunan bir şahsın araç içerisinde sigara içmesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadık. Annem camın açılmasını rica ettiğinde “Biz insan değil miyiz, sabaha kadar yol gideceğiz? ” ve “Biz insan değil robot muyuz, sigara içmeyip böyle dimdik duralım mı? ” gibi saygısız ifadelerle karşılık verildi. Annemin kalp hastası olduğunu açıklamak zorunda kalmamız, yaşanan durumun sağlık açısından ne kadar ciddi olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Gece boyunca sakız çiğneme ve yaklaşık 01.30’a kadar çekirdek yeme sesleri nedeniyle dinlenmemiz ve uyumamız mümkün olmadı. Sabah saatlerinde ise muavinin pet şişeyi otobüsün dışına attığına bizzat şahit olduk; bu davranışın çevre açısından son derece sorumsuz ve kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Şikayetimin tüm personele yönelik olmadığını özellikle vurgulamak isterim. Beyaz saçlı, diğerlerine göre daha ileri yaşta olan şoförünüz yolculuk boyunca oldukça nazik ve ilgiliydi, kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak diğer iki personelin yolcuya karşı tutum ve davranışlarının mutlaka değerlendirilmesini rica ediyorum.

Yolcu sağlığının, konforunun ve saygının bu şekilde göz ardı edilmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşanan olayların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 10792672/73 numaralı biletlerime istinaden tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.