to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre sigortadan sigortalı aracın bizim aracımıza çarpması sonucu oluşan hasar 2 aydır ne parça bulabiliyorlar ne aracı perte çıkartıyorlar. Her aradığımızda dosya incelemede deyip işi sallıyorlar. İşyerimizde 2 aydır iş yapamıyoruz. 4100968199 dosya numaralı aracı en sonunda genel merkez şişli de ...
18 Temmuz'da bir kazaya karıştım. Sürücü kardeşimdi. Bizim araç yüzde 25 hatalı, hadi yüzde 50 olsun. Karşı taraf olaya gelir gelmez hata bizde dedi. Hasar kaydı açan onlar oldu. Nasıl olsa tutanak jandarma tarafından tutuldu ve adil diye ben açmadım. Mapfre'den gelen Exper bizim aracı incelemeden, ...
Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde servis girişi yapılarak 13.06.2025 tarihinde eksper ön onay raporu verildi. Oluşturulan 4200774872 numaralı hasar dosyamda tarih 25.07.2025 itibariyle tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Merhaba, Mapfre'den bugün mesaj aldım. Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi diyor. Ben böyle bir şey yapmadım. Kişisel verilerimi kim, neden kullandı, bunu bilmek istiyorum. Şikayet hakkımı kullanacağım. Bu konu hakkında en kısa zamanda bilgilendirilme...
21 Temmuz Pazartesi günü araç alımı gerçekleştirdim. İlgili aracın trafik sigortasını acente aracılığıyla Mapfre Sigorta'dan yaptırdık. Poliçem düzenlendiğinde, belgeleri incelediğimde yanlış araca işlem yapıldığını fark ettim ve iptalini talep ettim. Günlerdir bekletiliyorum ve ücret iademi istiyor...
İş yerimden ötürü maalesef Mapfre sağlık sigortası sahibiyim. Tam 3 saattir yatış işlemi onayı bekliyorum. Ağrıdan ölmek üzereyim. 10 saniyelik işlem için bu mağduriyeti yaşatmak en hafif tabirle terbiyesizliktir. Daha söylenecek çok şey var ama size fırsat vermeye değmez. Site engelliyor zaten. A b...
Mapfre Sigorta'dan zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracımı sattığım için sigorta poliçesini iptal etmek istiyorum. Dilekçe ve satış belgesi ile mail attım, ancak Mars Sigorta Aracılık Hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mars Sigorta ise konuyla ilgilenmediğini ve Mapfre ile çalış...
08.07.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirip acenteme iptal için satış sözleşmesini gönderdim. Fakat Mapfre Sigorta günlerdir iademi yapmamaktadır. Gerekli yerlere bildirmeme rağmen, sistemde problem olduğu ve iademin yapılacağı belirtilerek bekletiliyorum. Normal şartlarda 3 iş günü içinde...
Yaklaşık olarak 40 ay boyunca hizmet aldığım Mapfre isimli sigorta şirketinden iş değiştirme sebebi ile ayrıldım. Sağlık sigortamı talebiyle maalesef kendileriyle istemesemde iletişime geçtim. 40 ay 3 yılı geçmesine rağmen maalesef bana hiçbir şekilde öby hakkın tanımlamadılar ve üstüne bilmezlikten...
Mapfre Sigorta hasar departmanından şikayetçiyim. Sahibi olduğum 16JR434 plakalı aracım için 25.02.2025 tarihinde açılan 4100959024/1 numaralı hasar dosyasının hâlâ kapanışı yapılmadı ve ödemesi gerçekleşmedi. Bu durumdan sorumlu olan Mapfre Sigorta'nın derhal müdahale etmesini talep ediyorum. Hem b...
Saat 21:00 Mapfre Sigorta acil olarak kesinlikle cevap vermiyor. Muayene hakkımız olduğu halde red veriyor. Her şeyden önemlisi mesai saatleri dışında muhatap yok müşteri hizmetleri cevap vermiyor...😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
3 tane hastaneye gittim 3 doktorda acil ameliyat olmasını gerektiğini söyledi. Ameliyat için başvuru yaptık. 110.000 TL tutarındaki ödemeye sigortadan red geldi. Daha önceden böyle bir hastalığım da yoktu acil gelişti ve çok rahatsızlık verdi. Biz ailecek 3 tane Mapfre özel sağlik sigortası yaptırdı...
Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. 14 Temmuz 2025 tarihinde şiddetli bulantı ve kusma nedeniyle gastroenteroloji uzmanına başvurdum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini tanı amacıyla istedi. İşlemler anlaşmalı hastanede yapılacak ve poliçemde açıkça teminat kapsamında yer ...
Mapfre Hayat Sigortası, ameliyat olmam gerektiğinde onay vermiyor. Tüm geçerli hastanelerde uzun süre bekletiliyorum ve onay süreci çok geç ilerliyor. 115.000 TL tutarındaki ameliyat ücretim için sigorta tarafından red cevabı aldım. Şirket beni arayarak hastaneyle görüşüp indirim almamı istiyor. Ban...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Aracımı satmak için ilana koydum. Alıcı ile anlaştık, her şey tamamlandı. Karşı tarafın sigorta sorgulamasında, 2015 yılına ait 4201500129910 numaralı...
Plaka 34 ELA 228 olan aracımızın eksper hesap numarası ve evrakları tarafınıza bildirilmesine rağmen ödemesi yapılmadı. E-posta eksik denilerek tekrar evrak istediniz. Evraklar tekrar gönderilmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Bu araç, engelli 5 yaşındaki bir çocuğun üzerine kayıtlıdır. 5 yaşındaki...
Mapfre Sigorta'da bir dosyam var, hâlâ onaylanmadı. 6-7 ay geçti, dosyamın onaylanmasını bekliyorum. Aradığımda farklı bahaneler sunuluyor ve işim bir türlü halledilmiyor. Bazen telefonlarına hiç ulaşamıyorum. Ekleri aradığımda ise 'Bizimle işi yok, Mapfre Sigorta dosyanızı henüz onaylamadı' deniyor...
Yıllardır Mapfre’ye düzenli ödeme yapıyorum ancak sigortamı yaptırdığım ilk andan itibaren birçok sağlık hizmeti kapsam dışı bırakıldı. Örneğin, sadece başım dönüyor diye hastaneye gittim, doktor MR istedi; ancak daha teşhis konmamışken 'beyinle ilgili tüm hastalıklar' poliçe kapsamında istisna sayı...
10 Haziran günü Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortamdan yararlanmak istediğimde, Medicana Hastanesi ödenmemiş prim borcunuz bulunmaktadır dedi. Bunun üzerine, şirketimin yaptığı sigortayla ilgili bana verilen telefon numarasından H**** S**** isimli kişi ile görüştüm. Kendisi telefonda sistemsel bir ha...
Cumartesi günü talihsiz bir kaza geçirdim. Bana kaskodan ikame araç verileceği söylendi. Ben de aracı Doğuş Oto'ya götürdüm. Doğuş Oto tüm evrakları Mapfre Sigorta'ya gönderdi ancak ikame aracı vermiyorlar. Eksperi zaten Doğuş Oto onayladı ancak sigorta bir türlü onay vermiyor. İkame araç acil olara...
Mapfre Sigorta tarafından 2015 model aracıma kasko yaptırılmış. Ancak 03/03/2016 tarihinde kasko iptali yapılırken sisteme "Tam Hasar Kaydı İptal Eki" diye hatalı bir işlem girişi yapılmış. Şu an aracımı satmak istiyorum ancak birkaç kişi sorgulama yaptı ve araç pert görünüyor diye almak istemiyorla...
Sayın ilgili, 27/08/2024 tarihinde 61... plakalı aracın kazası ile ilgili, 4100942918 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Dosya denetleyicisi 0553... olarak belirlenmiştir. 1,5 yıl oldu. 100/100 haklı olduğum halde, sigorta tahkiminin verdiği kararı tanımayan ve ödeme yapmayan Maap Free Sigorta ile i...
6 ay önce Borusan Otomotiv'den sıfır araç aldım. Zorunlu olarak bana bu firmadan kasko yaptırdılar. Daha uygun ve bilindik sigorta şirketleri olmasına rağmen mecburen bu firma ile sözleşme yapıldı. Geçen hafta cuma günü bir kaza yaptım. Dosya numarası açıldığı anda ikame aracı göndereceklerini söyle...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.
Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.
Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.
