Sağlık Sigortası Yenileme Ve İndirim Hakkı Mağduriyeti

Mapfre Sigorta’da bireysel sağlık sigortamın yenileme dönemi 27.10.2025 tarihinde gelmesine rağmen, üzerinden 30 günden fazla süre geçmesine rağmen poliçem yenilenmedi ve tüm haklarımı kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakıldım. Üye olduğum dernek üzerinden tanımlı indirimim olmasına rağmen bu indirim de uygulanmadı.

Bu süreçte acente ile WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak acente, genel merkezin dönüş yapmadığını ve net bir bilgi verilmediğini iletmekten başka bir açıklama yapmadı. Bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle poliçe sürem doldu. Şu anda eşimle birlikte özel hastanelerden sağlık hizmeti alamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Eşimin de Mapfre’de özel sağlık sigortası ve annelik sigortası bulunuyor. Eşimin mevcut poliçesindeki annelik teminatını TSS poliçesinde annelik kapsamına çevirmek istediğimizde de acentemiz, genel merkezin kendilerine teklif iletmediğini söyleyerek yine net bir bilgi ve çözüm sunmadı. Böylece eşimin annelik teminatı konusunda da belirsizlik ve hak kaybı riskiyle karşı karşıya bırakıldık.

Mapfre Sigorta’dan, sağlık sigortamın hiçbir hak kaybı olmadan yenilenmesini, dernek üyeliğim üzerinden tanımlı indirimimin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca eşimin annelik teminatının da TSS poliçesinde, kazanılmış hakları korunarak, net ve yazılı bir teklif ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Tüm bu sürecin 40 gündür uzatılması, bilgi verilmemesi ve bizi teminatsız ve belirsizlik içinde bırakmaları nedeniyle ek indirim veya ek haklar tanınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.