Mapfre Sigorta’nın Keyfi Provizyon Reddi Operasyonumu Geciktiriyor

Mapfre Sigorta nezdinde bulunan özel sağlık sigortam kapsamında, Acıbadem Altunizade Hastanesi’nden alınmış 5118***71 numaralı provizyonumun, hiç ilgisi bulunmayan başka bir hastalığım gerekçe gösterilerek yaklaşık 1 hafta önce reddedilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu keyfi ret nedeniyle yarın planlanan operasyonuma giremeyecek durumdayım ve bu durum doğrudan sağlığımı olumsuz etkiliyor.

Hem hastane hem de Mapfre Sigorta ile yaptığım görüşmelerde ret kararının değişmediği ve tarafıma bu karara ilişkin tatmin edici, detaylı bir açıklama sunulmadığı ifade edildi. İlgili provizyon kaydı hastanede mevcut olmasına rağmen, mevcut rahatsızlığım ve planlanan operasyonumla ilgisi olmayan bir hastalık üzerinden değerlendirme yapılarak, sigortamın kapsamı dahilinde olduğunu düşündüğüm bir işlem için onay verilmemesini kabul edemiyorum.

Adım Hüseyin Ç*******, poliçe/sigortalı numaram 14801826’dır. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ret kararının acil olarak tekrar gözden geçirilmesini, mevcut rahatsızlığım ve planlanan operasyonum özelinde objektif bir tıbbi değerlendirme yapılmasını ve 5118***71 numaralı provizyon için işlem onayının bir an önce verilmesini talep ediyorum. Sağlık durumumun daha fazla olumsuz etkilenmemesi için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.