to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta üzerinden iş yerim aracılığıyla yaptırmış olduğum sağlık sigortam ile Konya şehir merkezindeki Medicana Hastanesi’ne 13 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Önce cildiye bölümüne gittim, burada yaşadığım rahatsızlığın sigorta kapsamında olmadığı ve ücretin karşılanmayacağı söylendi. Ardından ayağımdaki rahatsızlık için ortopedi bölümüne muayene olmak istedim.
Ortopedi doktoru herhangi bir tetkik, test veya röntgen istememesine rağmen, daha önce başka bir doktorda gut hastalığı tanısı konan rahatsızlığıma bu kez halluks valgus benzeri bir tanı girilerek 4.500 TL ücret çıkarıldı. Bu tutarın da sigorta kapsamında olmadığı, ödemeyi benim yapmam gerektiği söylendi ve “indirim yaptık” denilerek benden 3.867 TL tahsil edildi.
Tüm bu işlemler öncesinde, poliçemin hangi hastalıkları veya durumları karşılamadığı, hangi tanıların teminat dışında kalacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Muayene sonrası sigortanın karşılamayacağı söylenerek, hem yanlış tanı girişi yapıldığını düşünüyorum hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi hissediyorum.
Mapfre Sigorta’dan, ilgili provizyon ve tanı kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu ücretin poliçem kapsamında karşılanmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için anlaşmalı hastaneye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
13 Ocak tarihinde Konya Medicana Hastanesi ortopedi bölümüne, daha önce gut hastalığı tanısı konan ayağımdaki şikayet için başvurdum. Muayeneye girdiğimde doktor herhangi bir fiziki muayene yapmadan, tetkik, tahlil ya da röntgen istemeden farklı bir tanı koydu ve bu tanının Mapfre sağlık sigortam tarafından karşılanmadığını, 4.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.
Bu işlem öncesinde poliçemin karşılamayacağı bir durum olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, teminat dışı bir işlem olacaksa önceden açıkça söylenmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen “indirim yapıyoruz” denilerek, benden 3.867 TL tahsil edildi. Herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan, sigortamın devre dışı bırakılması ve bu tutarın ödetilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Mapfre Sigorta ve Konya Medicana Hastanesi’nden, bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, sigortamın karşılaması gereken kısmın tespit edilmesini ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 3.867 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, hastaların işlem öncesi poliçe kapsamı ve ödeyecekleri tutar konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Konya Medicana Hastanesi ortopedi bölümüne bugün eşim muayene için gitti. Eşimin çalıştığı şirket üzerinden Mapfre Sigorta ile hastanenin anlaşmalı olması nedeniyle muayene ve benzeri işlemlerin ücretsiz olması gerektiğini düşünerek başvurduk. Ancak ortopedi doktoru sadece muayene edip tanı koydu, h...
Mapfre sağlık sigortam olmasına rağmen bugün Trabzon Medical Park Karadeniz Hastanesi’nde olduğum bel fıtığı ameliyatımın masrafları sigorta tarafından karşılanmadı. Hastane Mapfre ile anlaşmalı olmasına rağmen, 2018 yılında sırt ağrısı şikayetiyle gittiğim doktorda konulan tanı gerekçe gösterilerek...
Mapfre GO üzerinden 02.2025 tarihinden itibaren geçerli bir sağlık sigortam bulunuyor. 08.01.2026 tarihinde İstanbul Ataköy Medicana Hastanesi’nde olmam gereken bir operasyon için hastane tarafından provizyon girildi. Hastane provizyonu doğru tarihle açmasına rağmen, Mapfre sistemi bu işlemi 08.01.2...
Merhaba, Mapfre sağlık sigortam ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi’nde randevumuz olan ilk doktor Mapfre Sigorta’yı kabul etmediğini söyledi. Anlaşmalı hastane ve doktorlara gitmemize rağmen, bu tür bilgileri önceden öğrenebileceğimiz şeffaf ve anlaşılı...
Mapfre Sigorta’dan almış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesine güvenerek, sağlık şikayetim nedeniyle SGK anlaşmalı Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne 20.10.2025 tarihinde başvurdum. Muayene ve tahliller sonrası benden 2500 TL ücret talep edildi. Ancak sigortanız bu masrafı karşılamadı. Gerek...
Yorumlar