to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’dan %25 Ödeme Eksikliği Ve Sonuçlandırılmayan Dosya
27.04.2026 tarihinde Giresun Güce’de bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Aracımın trafik sigortası Mapfre Sigorta üzerindendi ve kaza sonrası 4100998451 numaralı hasar dosyam açıldı. Aynı kazada Anadolu Sigorta zararın %50’lik kısmını ödedi, Mapfre Sigorta ise sadece %25’lik ödeme yaptı.
Mapfre Sigorta’nın kalan %25’lik ödemeyi yapması gerekirken, şirket sadece “biz kusurlu değiliz, %25 kusur var” şeklinde genel bir ifade kullanıyor ve net bir gerekçe sunmuyor. Telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyam sonuçlandırılmadı, kalan tutar tarafıma ödenmedi ve mağdur durumdayım.
Mapfre Sigorta’nın bu kazaya ilişkin dosyamı tekrar detaylı inceleyerek, ödenmeyen kalan %25’lik tutarı en kısa sürede tarafıma ödemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
15.07.2026 tarihinde saat 15.40 da çağrı merkezinizle konuştum ve bana %25 kusurluyuz dedi ben trafik polisi ile görüştüm %50 kusur vermiş diyorum ki dosya sorumlusu bana anlatsın neye istinaden %25 kusur bulmuş çağrı merkezinde ki henımefendi yasal hakkınızı kullanabilirsiniz diyor ben zaten biliyorum haklarımı süreç zaten sayenizde yeterince uzadı daha fazla uzamasın diye sizinle çözmek istiyorum ama zerre umrunuzda değil ne kadar sorumsuz bir sigorta şirketi hem mağdur ediyor hem de yol gösteriyor umursamazlıkta bu kadar da olur pes
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
