to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre üzerinden yaklaşık 7 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Poliçe numaram 14590175, standart Network paketine sahibim. Bu poliçenin kapsamındaki diş paketini ilk kez kullanmak için 19 ve 20 Kasım tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde arıza olduğu söylenerek işlem yapılmadı.
Daha sonra 30 Aralık tarihinde tekrar aradığımda bu kez yoğunluk olduğu, yılbaşından sonra aramam gerektiği belirtildi ve diş paketimi kullanma hakkım ikinci kez engellenmiş oldu. 2 Ocak tarihinde yeniden aradığımda ise Kocaeli İzmit ilçesinde ikamet etmeme rağmen beni Sakarya’daki anlaşmalı kuruma yönlendirdiler, İzmit bölgesindeki anlaşmayı iptal ettiklerini söylediler.
Diş muayenesi ve diş taşı temizliği gibi ertelenmemesi gereken bir sağlık ihtiyacım varken, hem sistem arızası gerekçesiyle hem de anlaşma iptali ve yoğunluk gibi sebeplerle diş paketimi fiilen kullanamamış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti. İhtiyacım olduğunda kullanamayacaksam bu sigortanın ne işe yaradığını sorgulamaya başladım.
Diş paketimin, ikamet ettiğim Kocaeli İzmit bölgesinde, mağduriyetim dikkate alınarak acilen kullanılabilir hâle getirilmesini ve diş muayenesi ile diş taşı temizliği işlemlerimi ek bir engelleme olmadan gerçekleştirebileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, aynı şikayet nedeniyle daha önce iki kez saç kaybı (alopecia) şikayetiyle doktora gitmiş olmama rağmen, üçüncü başvurumda yine aynı şikayet ve aynı tanı ile işlem yapılmasına rağmen sigorta şirketi tarafından 'farklı tanı' ...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yer alan check‑up hizmetini 29.12.2025 tarihinde kullanmak istediğimde, İstanbul gibi büyük bir şehirde yalnızca 6 adet tıp merkezinde bu hizmetin alınabildiğini öğrendim. Böylesine sınırlı bir kurum seçeneği, özellikle alın...
Mapfre Sigorta'dan aldığım tamamlayıcı sağlık sigortası için teklif alarak, teklifi onayladık. Tam bir hafta poliçenin Mapfre tarafından onaylanmasını bekledik ve sonuç olarak Mapfre, ilk teklifinin iki katından fazla yeni bir teklif ile geri döndü. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde konuyla ilgilenm...
Mapfre Sigorta nezdinde 14730700 numaralı “Fark Yok Tamamlayıcı Sağlık Sigortası” poliçesi ile 05.12.2025 tarihinden itibaren sigortalıyım. 23.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Özel Erdem Hastanesi’ne akut üst solunum yolu enfeksiyonu ve kulak dolgunluğu şikayetleriyle başvurdum. Ancak ...
Sayın Mapfre Yetkilisi, Tarafınıza tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında üye olan bir müşteriniz olarak, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu dilekçeyi yazmak durumunda kaldım. 2016 yılında yapılan tetkiklere dayanmadan konulan bir tanı sebebiyle, sigorta kapsamı dahilinde olan acil ve hayati önem...
Yorumlar