to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Yerine Kupon Verildi Para İadesi Yapılmadı
10.11.2025 tarihinde Konya Manuka şubesinden aldığım iki elbiseyi, bir hafta dolmadan iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, mağaza yetkilileri iade işlemi yapılmadığını belirterek bana sadece ödediğim tutar kadar bir kupon tanımladılar. Oysa Tüketici Hakları’na göre yasal süresi içinde yapılan iadelerde para iadesi yapılması gerekmektedir.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tanımlanan kuponun tutarı, ödediğim miktarla aynıydı. Bu uygulamanın yasalara uygun olmadığını düşünüyorum. Kuponun iptal edilerek, ödediğim tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Evet dönüş sağlandı ve ortada somut hiçbir şey yok. İade kabul etmiyorlar, mağazada online olarak kullanabileceğimi söyledikleri kuponu da kullanamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Son mesajıma cevap dahi vermediler hala kontrol sağlıyorlar sanki ülke yönetiyorlar
