to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Manuka online mağazadan mt10052591949 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü değişime gönderdim ve değişim sonrasında aldığım elbise ile ilk ürün arasında bir fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkının bana zamanında iade edileceği söylenmişti, ancak iade edilmedi. Bunun yerine, daha sonraki alışverişimde bu farkı kullanabileceğim belirtildi.
Sonrasında tekrar alışveriş yapmak istediğimde, böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi. Bu durum, bana yapılan bilgilendirme ile çelişmektedir. Ayrıca, faturamı talep etmeme ve alışveriş tarihlerimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmediğini hissettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili fiyat farkının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Manuka’dan MT0509***7702 numaralı siparişim kapsamında bir elbise satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak elbisenin kemeri eksikti ve sepetimde eklenmiş olarak gözüken hediye ürün de pakette yer almadı. Daha önce de benzer eksiklikler yaşamıştım, ancak marka bu konuda herhangi bir gelişim g...
20.09.2025 tarihinde Manuka’dan 1 adet Manuka kuplu uzun kollu siyah elbise siparişi verdim (sipariş numaram: 1733p / 1733844311334). Ürünü banka kartımla satın aldım ve ilk siparişte 80₺ kargo ücreti ödedim. Ürünü 29.09.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade ücretim olarak 920₺ yatırıldı; toplamda i...
16 Ağustos’ta Manuka’dan “oversize rahat mavi elbise” ve toplamda dört ürün sipariş ettim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ancak hiçbir ürün kargoya verilmedi. 19 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, beş iş günü içinde kargoya verileceği ve işlemin hızlandırılacağı söylend...
Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...
24 Eylül tarihinde Manuka internet sitesinden aldığım elbiseyi, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Sipariş numaram: mt09092998119. Ürünü Denizbank hesabıma iade edilmek üzere gönderdim ve toplamda 3.249,70 TL ödeme yapmıştım. İade sürecini başlatırken Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yorumlar