to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’daki Manuka mağazasından yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yapmak istememe rağmen, işlem sırasında ücretin tamamı tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Toplamda 4100 TL civarında bir ödeme yaptım.
Bu durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Muhasebe biriminin en kısa sürede iade işlemi yapıp ardından taksitlendirme işlemini gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı ve taksitlendirme işlemi de gerçekleşmedi. Süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi, alışverişim fatura ile belgelendi.
Muhasebe tarafından verilen sözlerin yerine getirilmesini ve ödemenin taksitlendirilmesi işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
Konya Entepe AVM Manuka mağazasından banka kartı ile 3.500 TL ödeyerek Brode Düğmeli Elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişi ve faturasıyla birlikte bugün mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak kasada bana hiçbir gerekçe sunulmadan, “iade almıyoruz” denilerek talebim reddedildi. K...
1 ay önce Manuka'dan aldığım ceket ve çantayı iade ettim; fakat sadece çantanın iade ücreti hesabıma yatırılmış. Banka ile görüştüğümde, kendilerine sadece tek bir iade talebinde bulunulduğunu, o da çantanın tutarı olduğunu belirttiler. Manuka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, harcama iti...
Yorumlar