to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’nın resmi internet sitesinden satın aldığım çantayı hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ürün 05.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram mt23023451479 olup, 1.709,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İade durumunu sormak için firmayla görüştüğümde, iade talebimin henüz işleme alınmadığı söylendi; ancak 5 gündür bunun neden işleme alınmadığına dair net bir açıklama yapılmadı.
Telefonla aradığımda ise “Sesinizi alamıyoruz, kapatıyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve ne iade süreciyle ilgili ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ürün iadesi ellerine ulaşmış olmasına rağmen hem sürecin uzaması hem de iletişimde yaşanan bu tutum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Manuka’dan satın aldığım ince askılı rugan bordo çantayı, hiç kullanmadan ve garanti kapsamında olduğu için iade etmek istedim. 1124 TL ödediğim ürünün iadesi için işlemi geçtiğimiz cuma günü başlattım. Ancak hesabıma yalnızca 800 TL iade edildi. İade sürecini Manuka’nın internet sitesi üzerinden b...
29.01.2026 tarihinde Manuka’dan tek adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram mt29013404848. Siparişi oluşturduktan sonra bir hafta, ardından on gün geçmesine rağmen kargo firmasında hiçbir hareket görünmedi. Manuka ile defalarca iletişime geçip aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece “ileteceğiz”...
Manuka’dan satın aldığım iki ceket ve bir gömleği, bedenleri büyük geldiği için 2 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo ertesi gün firmaya ulaştı ve Manuka hesabımda siparişlerim sekmesinde ilgili ürünlerin durumu “İade edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen tarafıma henüz her...
03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün el...
Manuka’nın internet sitesinden 04.12 tarihinde toplam 1400 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sipariş numarası: mt04123274956. Ürünleri iade etmek istediğimde, iadenin kabul edilmeyeceği ve benden mutlaka fatura istendiği söylendi. Online alışverişlerde fatura çoğu zaman e-arşiv/e-fatura olarak mail...
Yorumlar