Manuka’da Beden Değişiminde Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

Manuka’nın online mağazasından m beden lacivert renkli bir trençkot satın aldım. Ürün dün kargo ile elime ulaştı ancak m beden bana büyük geldi, bu nedenle ürünü s beden ile değiştirmek istediğimi ilettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, değişim yapılamayacağını, ürünü iade edip tekrar almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü iade edip yeniden sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının zamlandığını ve arada fiyat farkı çıktığını gördüm. Ben sadece beden değişimi talep ederken, aradaki zam farkını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

M beden aldığım lacivert trençkotun, hiçbir fiyat farkı yansıtılmadan s beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.