Mağaza Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Taksit Reddi

31 Ekim tarihinde Gaziantep Prime Mall bitişiğindeki Manuka mağazasında yaşadığım davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli hanımefendinin adını tam olarak hatırlamıyorum, S******** ya da S***** olabilir, ancak tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.

Almak istediğim ürünü kendisi ısrarla bana satmak istemedi, ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. Ürünü sonuçta orada çalışan başka bir görevli sayesinde alabildim. Ayrıca açıkça taksit istediğim halde, taksitli işlem yapılmasını ısrarla reddetti ve alışverişimi taksitle gerçekleştirmedi. Buna rağmen başka bir müşteriye taksitle satış yapılması gerektiğini söyleyerek, onunla ilgilenen çalışma arkadaşını da baskı altına aldığını bizzat duydum.

Bu yaşananların mağazanın kamera ve kasa kayıtlarından, ayrıca gerekirse ses kayıtları incelenerek rahatlıkla ortaya çıkacağını düşünüyorum. Mağazanızın kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir saygısız ve keyfi tutumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağazanıza yakışır bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.