to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sezon Manuka mağazasından kızım için aldığım keten gömlekte ilk yıkamada ciddi bir kısalma ve sırt bölgesinde daralma meydana geldi. Gömleği yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede ve yünlü programda yıkamama rağmen hem boydan hem de koldan belirgin biçimde kısaldı, sırt kısmı da rahatsız edecek şekilde darlaştı. Kaç cm kısaldığını ölçmedim; ancak markanın iddia ettiği gibi yalnızca “yarım ya da bir cm” den çok daha fazla bir deformasyon olduğunu net şekilde gözlemledim. Sırt bölgesinde bariz bir kasma ve koldan ciddi bir kısalma söz konusu.
Ürünü incelemeye gönderdim fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Manuka ekibi, yalnızca ufak bir değişim olduğunu öne sürerek gömleği iade ya da değişim yapmadan tarafıma geri gönderdi. Bu cevap son derece yetersiz. Benzer şekilde, başka markalardan aldığım keten gömleklerle ve aynı yıkama koşullarıyla hiçbir sıkıntı yaşamadım. Yıkama etiketinde “elde yıkayınız” uyarısı bulunsa da piyasadaki hemen her keten gömlek için benzer uyarılar mevcut; buna rağmen yıllardır aynı şekilde kullandığım hiçbir üründe böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Yerli bir marka olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle üründe yaşanan deformasyonu kabul etmeyerek herhangi bir çözüm sunmamanızı yanlış buluyorum. Gömlek için iade talep ediyorum.
3 Ekim 2025 civarında Manuka internet sitesinden belden bağlamalı bir gömlek satın aldım (Sipariş No: mnk176245). Ürün elime ulaştığında üç farklı yerinde defo vardı. Beğendiğim için değişim talep ettim ve yeni ürünle değiştirildi. Ancak yenisi de sadece iki kez giyip, ilk yıkamada (40 derece, 40 da...
4 Ağustos’ta Manuka’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim tunik gömlekte, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamadan sonra koltuk altında beyaz lekeler oluştu. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede hassas programda ve sıvı deterjanla yıkama yaptım. Ürünün sipari...
14 Ağustos’ta Manuka’nın resmi satış sitesi üzerinden Kırıkkale adresime yaklaşık 1500 TL ödeyerek siyah keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: MT14082905165). Ürünü 30 Ağustos’ta tatilimde sadece 2-3 saat giydim. Bu kısa sürede pantolonun bacak arasında tüylenme oluştuğunu fark ettim. Pantolon...
Manuka'dan almış olduğum keten gömlek bir kere giydikten sonla yaka kısmı söküldü bunu onlara ilettim ve ürünü yolladım. İnceleyip bana döneceklerini söylediler. Ve döndüler kontrol yapılmış ve tamir etmişler ben bunu kabul etmiyorum. İade veya değişim istedim. reddettiler. Neymiş yıkanan ürün iade ...
26 Eylül’de Manuka’nın online sitesinden aldığım gömleği, sadece bir kez giydikten sonra belindeki kemeri bağlarken yırtılma problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Gömleğin bu kadar kısa sürede yırtılması beni oldukça mağdur etti...
Yorumlar