Defolu Çanta Sorunu Üç Kez Tekrarlandı: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Manuka'nın internet mağazasından 1400 TL'ye bej renkli Deri Sandy çanta satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında derilerinde yırtıklar ve dikişlerinde sökükler bulunuyordu. Bu durumu belirterek değişim talep ettim. Ancak hem ikinci hem de üçüncü gönderilen çantada da benzer şekilde deri yırtıkları ve dikiş sökükleri vardı.

Aynı problem üç kez yaşandığı ve özellikle müşteri hizmetlerine her seferinde defolu gelmemesi için özel olarak uyardığım halde, gelen her çanta tekrar tekrar üretim hatalarıyla tarafıma gönderildi.

Artık sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sağlam bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.