Ana Sayfa
Mango
Ürün Yanlış Gönderildi, Fiyat Artışı Ve Değişim Reddi

ID:35146444

Ürün Yanlış Gönderildi, Fiyat Artışı Ve Değişim Reddi

Aleyna

10 Şubat 17:52

158

Mağazada anneme istediği ürünün bedeni olmadığını, isterse evine gönderebileceklerini söylemişler. Ancak eve gelen ürün, istediği ürünle tamamen alakasız ve ipek gibi kötü bir üründü. Bundan sonra tekrar mağazaya gittik; mağazada yine aynı üründen beğendik, fakat fiyatı artmış ve bu ürünle değişemeyeceklerini söylediler. Para verirsek, üstüne o şekilde değişim yapabileceklerini, iade alabileceğimizi belirttiler. Sonra ben tekrar gittim, ancak ürün yoktu; iade edilmesi gerekiyordu. Bizim hatamız yok, merkezin hatası var gibi konuşmalar oldu. Ben de değişim istedim ve istediğimiz ürünü vermeleri gerektiğini söyledim, çünkü en başta ürünün fiyatı ödenmişti. Müşteri hizmetleriyle konuşun denildi, ama onların da bir şey yapabileceğini sanmıyorum şeklinde bir şey söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerinin numarasını aldım, çıktım ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri sadece iade yapabileceklerini, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını, sizin de yapabileceğiniz bir şey olmadığını, onun da yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Bu kadın ürünü istedi ve ürünün geleceğini düşünerek o parayı verdi. Siz neyinize göre insanlara bir şeyler satıp sonrasında tekrar iade etme girişimine giriyorsunuz? Neden insanların istediği ürünler gönderilmiyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Mango Mağduriyet Oluşturup Çözmüyor. Sorunun Farkında Bile Değiller

Rıdvan

Mango

25 Ocak 2024 03:30

3.571

Eşime doğum günü hediyesi olarak gelen kaban bir beden büyük oldu. Bunun üzerine mağazadan bir beden küçüğü ile değişimini talep ettik. Ellerinde olmadığı için ana depodan talep ettiler. Ürün çok uzun zaman sonra kargo ile evimize geldi. Gelen ürünle siparişin uzaktan yakından alakası yok. Çok farkl...

3 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Mango İndirimli Ürünleri İade Alıyor

Zehra

Mango

11 Aralık 2023 17:10

5.159

Mango indirim döneminde, online mağazadan aldığım pantolonumun bedeni büyük geldi. Normalde İnditex grubunda online da değişim olmuyordu, bu yüzden gelen ürünün faturasında ürünü online "beden değişimi"ne gönderebileceğim yazısını görünce müşteri hizmetlerine ulaştım ve bu uygulamayı telefon üzerind...

1 Destek

Mango Duyarsızlık, Müşteriyi Hiç Dikkate Almama,

Tuğba

Mango

16 Mayıs 2023 10:46

291

Mağazadan denemeden bir sürü ürün aldım, evde denedim. Birkaçı olmayınca beden değişimi için mağazaya geldim. Faturamı bulamadığımı ya mağazada unuttum ya da kaybettim. 05.05.2023'te aldım, banka kayıtlarından gösterebilirim. İade bile değil, sadece beden değişimi yapmak istiyorum dedim. Mümkün deği...

Mango Duyarsızlık, Müşteriyi Hiç Dikkate Almama,

Mango Yanlış Gönderdiği Ürünlerin Para İadesini Yapmadı.

Aydan

Mango

28 Ağustos 2024 16:54

865

Temmuz ayının başlarında dört üründen oluşan bir sipariş vermiştim. Birkaç gün sonra tarafıma ulaşan kargoyu açtığımda ürünlerin hepsinin yanlış gönderildiğini fark edip, hemen ürünlerin geri iadesini yapıp ürünlerin tekrar gönderimini talep ettim. Geri iadeden birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Fatma

Mango

20 Ocak 2025 21:29

622

4 Ocak'ta yapmış olduğum 3 parça alışverişimin kargosu geçen hafta 2 parça olarak geldi ve yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sizdeki ürünlerin yanlış gönderildiğini belirttim ve kendi ürünlerimi talep ettim. Ücretsiz kargo ile gönderim yapmam istendi, gönderdim. Bugün ise bana iad...

Öne Çıkan Konular

Mango bedenleri Mango değişim Mango gönderildi Mango mağazaları Mango müşteri hizmetleri Mango numara Mango yanlış ürün gönderdi

Benzer Şikayet Yaz