Ürün Yanlış Gönderildi, Fiyat Artışı Ve Değişim Reddi

Eşime doğum günü hediyesi olarak gelen kaban bir beden büyük oldu. Bunun üzerine mağazadan bir beden küçüğü ile değişimini talep ettik. Ellerinde olmadığı için ana depodan talep ettiler. Ürün çok uzun zaman sonra kargo ile evimize geldi. Gelen ürünle siparişin uzaktan yakından alakası yok. Çok farkl...

Mango indirim döneminde, online mağazadan aldığım pantolonumun bedeni büyük geldi. Normalde İnditex grubunda online da değişim olmuyordu, bu yüzden gelen ürünün faturasında ürünü online "beden değişimi"ne gönderebileceğim yazısını görünce müşteri hizmetlerine ulaştım ve bu uygulamayı telefon üzerind...

Temmuz ayının başlarında dört üründen oluşan bir sipariş vermiştim. Birkaç gün sonra tarafıma ulaşan kargoyu açtığımda ürünlerin hepsinin yanlış gönderildiğini fark edip, hemen ürünlerin geri iadesini yapıp ürünlerin tekrar gönderimini talep ettim. Geri iadeden birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini ...

4 Ocak'ta yapmış olduğum 3 parça alışverişimin kargosu geçen hafta 2 parça olarak geldi ve yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sizdeki ürünlerin yanlış gönderildiğini belirttim ve kendi ürünlerimi talep ettim. Ücretsiz kargo ile gönderim yapmam istendi, gönderdim. Bugün ise bana iad...

22 aralıkta teslim aldığım pantolonu beden değişimi için 28 aralıkta geri yolladım depoya ulaşmış ürün. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen. Maillerde duruyor. Süreciniz devam ediyor diye oyaladılar. En son 23 ocakta bana atılan bir mailde ürün kargoya verilmiştir diye yazıyor. Kargo ta...