Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Yanlış Gönderildi, Fiyat Artışı Ve Değişim Reddi

profile
Aleyna
10 Şubat 17:52
158

Mağazada anneme istediği ürünün bedeni olmadığını, isterse evine gönderebileceklerini söylemişler. Ancak eve gelen ürün, istediği ürünle tamamen alakasız ve ipek gibi kötü bir üründü. Bundan sonra tekrar mağazaya gittik; mağazada yine aynı üründen beğendik, fakat fiyatı artmış ve bu ürünle değişemeyeceklerini söylediler. Para verirsek, üstüne o şekilde değişim yapabileceklerini, iade alabileceğimizi belirttiler. Sonra ben tekrar gittim, ancak ürün yoktu; iade edilmesi gerekiyordu. Bizim hatamız yok, merkezin hatası var gibi konuşmalar oldu. Ben de değişim istedim ve istediğimiz ürünü vermeleri gerektiğini söyledim, çünkü en başta ürünün fiyatı ödenmişti. Müşteri hizmetleriyle konuşun denildi, ama onların da bir şey yapabileceğini sanmıyorum şeklinde bir şey söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerinin numarasını aldım, çıktım ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri sadece iade yapabileceklerini, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını, sizin de yapabileceğiniz bir şey olmadığını, onun da yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Bu kadın ürünü istedi ve ürünün geleceğini düşünerek o parayı verdi. Siz neyinize göre insanlara bir şeyler satıp sonrasında tekrar iade etme girişimine giriyorsunuz? Neden insanların istediği ürünler gönderilmiyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rıdvan
25 Ocak 2024 03:30
3.571
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Mango İndirimli Ürünleri İade Alıyor

profile
Zehra
11 Aralık 2023 17:10
5.159
Mango İndirimli Ürünleri İade Alıyor

profile
Tuğba
16 Mayıs 2023 10:46
291
Mango Duyarsızlık, Müşteriyi Hiç Dikkate Almama,
Mango Duyarsızlık, Müşteriyi Hiç Dikkate Almama,

profile
Aydan
28 Ağustos 2024 16:54
865
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
20 Ocak 2025 21:29
622
Benzer Şikayet Yaz