Teslimat Süresi 2-4 Gün Olarak Verilirken 15 Gün Gecikti

29.07.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim siparişimin teslimat seçeneğini Bursa Nilüfer mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Sipariş onay mailinde teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre fazlasıyla doldu ve siparişim hâlâ sistemde “dağıtımda” görünüyor.

Bugün WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın 15 günü bulabileceği söylendi. Mailde açıkça 2-4 iş günü yazmasına rağmen, sonradan 15 güne çıkabileceğinin söylenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

Siparişimin neden belirtilen sürede teslim edilmediğinin açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede Bursa Nilüfer mağazaya ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.