to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08 tarihinde Mango’nun online mağazasından siyah kürk ceket (Sipariş Kodu: eoyuzv) satın aldım. Ürün indirim kapsamındaydı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimden beş gün sonra, 07.08 tarihinde ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretimin 10 gün içinde iade edileceği bildirildi.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın aldığım ürünün iptal edilmesi yerine, stokta yoksa satışa sunulmaması gerekirdi. Ayrıca beş gün boyunca farklı indirim fırsatlarını da kaçırdım ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Mango’ya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi.
Beklentim, ürünün tekrar temin edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir hediye çeki tanımlanmasıdır.
18/10/2025 tarihinde Türkiye Mango online mağazasından, Nevşehir adresime gönderilmek üzere banka kartımla 3.500 TL ödeyerek doğum günü indirimiyle bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: eskjuc). Ürün normalde 3.700 TL civarındaydı ve indirim hakkımı kullanarak alışverişimi tamamladım. 24/10/2025 t...
18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...
27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden S beden 'Karma Örgülü Hırka' (Referans No: 17035796 – Sipariş No: esyfan) siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 2.299 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'stokta o...
Yorumlar