to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgisi Yanıltıcı, İptal Edilen Siparişim Hâlâ Satışta Görünüyor
Mango internet sitesinden 170929252291 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Daha sonra ürünün stok yetersizliği gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi ve bugün iadem gerçekleştirildi.
Ancak aynı ürünü kontrol etmek için tekrar Mango’nun internet sitesine girdiğimde, ürünün hâlâ stokta varmış gibi satışta göründüğünü fark ettim. Bir yandan stok yetersizliği sebebiyle siparişim iptal edilirken, diğer yandan ürünün sitede mevcut görünmesi bana tutarsız ve tüketici açısından yanıltıcı geliyor.
Bu durumla ilgili Mango müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sitedeki stok bilgilerinin gerçek durumu yansıtması hem de bu siparişimle ilgili bana net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yanıltıcı stok bilgisi, altyapı sorunu, müşteri hizmetlerinin bilgi yetersizliği her şey mevcut şu an indirim zamanında tamamen altyapı sorunu mevcut. Bende sipariş verdim sisteme düşmemiş. Kartımdan çekim yapıldı iadesini gören yok, tekrar sipariş verdim 15 gün sonra teslimat diyor büyük ihtimal iade eden birisi var onu bekliyorlar göndermek için ürünü tekrar iptal etsem en iyisi galiba yorumunuzu görmem iyi oldu teşekkürler