to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Nisan tarihinde Mango’dan F2IW14 numaralı online siparişimi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi en geç 22 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Gecikme nedeniyle Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yurt dışından getirildiği ve bunun sipariş aşamasında belirtildiği söylendi. Ancak sipariş verirken ne yazılı ne de sözlü olarak böyle bir bilgiyle karşılaşmadım, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzayacağını bilsem siparişi vermezdim.
Yaşanan bu gecikme ve eksik bilgilendirme nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Nisan’da Mango’dan F2IW14 numaralı siparişimi verdim, tahmini teslim tarihi 22 Nisan olmalıydı. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, ürünün yurt dışından geldiğini ve sadece teslimattan sonra iade edilebileceğini söyledi. Bu yanıt sorunumumu çözmedi; bir buçuk ay bekleyip ürün almayı tercih etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
