to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Mango'nun online alışveriş sitesinden çocuğum için çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: ernwqh). Siparişimin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ancak yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve iptal talebim de kabul edilmedi. Sadece biraz daha beklemem gerektiği söylendi.
Siparişimde tedarik sorunu yaşanıyorsa neden iptal hakkım kullandırılmıyor ve mağdur ediliyorum, anlamış değilim. Kredi kartımla yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin sorun çözme konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum ve bu süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mango’dan alışveriş yapanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...
30.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından beyaz triko ve kahverengi etek siparişi verdim (Sipariş No: ERO8OD). Siparişimin teslimat adresi Ayrancı/Çankaya’daki evim olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Toplamda 3.999 TL tutarında ödememi kredi kartı ile ya...
1 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kızım için 8 yaş kız çocuk 2 adet tayt, 3 adet çorap ve oğlum için 5 yaş erkek çocuk kışlık şişme mont yelek siparişi verdim (Sipariş No: ERQ9KP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ s...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...
11.02.2025 tarihinde Mango'dan sipariş oluşturdum. 14.02.2025 tarihinde mağazadan teslim almak için siparişimi onayladım fakat siparişim elime ulaşmadı ve bu durumla ilgili bir bilgilendirme almadım. Mango müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim görüşme sonucunda kargonun süresinin uzadığını ve en g...
Yorumlar