Ödeme Çekildi, Sipariş Yok Ve İade Gecikiyor

Mango online mağazadan 26.01.2026 tarihinde 1.499,94 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda da bu işleme dair bir sipariş kaydı görünmüyor.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne siparişim oluşturuldu ne de kartıma iade yapıldı. Defalarca mail atarak durumu ilettim, tarafıma iade işlemi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Kartımdan çekilen 1.499,94 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.