Mango müşteri hizmetleri personel

19.07.2025 tarihinde Mango’dan online olarak kışlık alışveriş yaptım. Eşim askeri personel olduğu ve görevde olduğu için ürünleri ancak ocak ayında giymeye başladı. Ürünleri kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, yıkama etiketlerine uygun olarak yıkamamıza rağmen daha ilk veya en fazla ikinci yıka...

Mango’nun Mal Of İstanbul mağazasıyla yaşadığım süreçten dolayı oldukça yorucu ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. Online mağaza üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün kısa sürede Mal Of İstanbul mağazasına teslim edildi. Sipariş numaram EYXTHU’dur. Şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım ...

Bugün Metropol Mango mağazasına ürün bakmak için girdiğimde personelin tavrından ve verilen hizmetten ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum kısa süre içinde personel benimle göz teması dahi kurmadı, son derece kısa ve ilgisiz cevaplar verildi. Ürün stokta başka şubelerde gözükmesine rağ...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Mango’nun 8447402ı88967 barkod numaralı elbisesini mağazalardan bulmaya çalışıyorum. Mango’nun sisteminden mağaza stok durumlarına baktığımda ürünün var göründüğünü defalarca gördüm, ancak mağazalara gittiğimde stok hatası olduğu ve ürünün mağazada bulunmadığı söyl...

Uzun zamandır Ankara Cepa AVM’deki Mango mağazasından alışveriş yapan ve mağazayı seven bir müşteriydim. 5 Aralık’ta yaptığım toplu alışveriş sırasında, üzerinde üç farklı renk taş bulunan, gösterişli bir küpe de satın aldım. Mango’nun takıları zaten oldukça pahalı ve bu küpeye de yaklaşık 900 TL öd...

19.12.2025 tarihinde saat 12.15 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Mango mağazasına, Mango’nun internet sitesindeki bağlantıda yer alan yüksek bel düz kesim denim bermuda şortu 38 beden olarak görmek ve mümkünse satın almak amacıyla gittim. Ürünü özellikle fiziki olarak incelemek için mağazayı terc...

05 Ekim 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yanlışlıkla 35 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Normalde 40 numara almam gerekirken, siparişin ardından hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Defalarca denememe rağmen ürün gönderim süreci durdurulmadı...

31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerek...

Mango’dan online olarak bana gönderilen hediye elbise tarafıma uymadığı için değişim yapmak istedim. 22 Haziran’da Ankara Cepa AVM Mango mağazasına giderek, elbiseyi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, online olarak alınan ürünlerin yalnızca iade edilebildiğini, değişim hakkı...

Mangonun bir çantasını Trendyol üzerinden satın aldım. Çantayı beğenmediğim için Yurtiçi Kargo'ya kargo teslimat numarası ile teslim ettim. Ürün Trendyol üzerinden teslim edilmesi gerekirken direkt olarak Mango üzerinden teslimat sağlanmış ve herhangi bir iade işlemi yapılmamış olup Mango tarafından...

Mango müşteri hizmetleri personeli, anladığım kadarıyla yardımcı olmak yerine müşteriyi bir an önce susturup telefonu kapamaya odaklı çalışıyor. Mağazadan yapmış olduğum iadeyle ilgili bilgi almak için 3 gündür mağazayı arayıp ulaşamadığımı söylememe rağmen, "Elinizde iade görseliniz yoksa bir şey y...

22.12.2024 tarihinde Bağdat Caddesi Mango mağazasına gittim. Bir ürün iki defa geçirilmiş. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine dahil olmak üzere mağazayı arıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mükerrer geçen ürünün iadesi için bana destek olacak yetkili bir personel bulamıyorum.

Mango internet sitesinden online siparişle 11.12.2024 tarihinde aldığım ürün 21.12.2024 tarihi itibari ile hala gönderilmedi. Web sayfasında 2-4 olarak belirtilen teslim suresi 10 günü geçmiş durumda ürün hala depoda hazırlanıyor görünüyor. Durumu bildirmek için müşteri hizmetleri ile yapılan görüşm...

Mango’dan mağazaya teslim edilmek üzere bir kargo siparişi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçtikten sonra uygulama üzerinden siparişimin mağazaya ulaştığını gördüm. Bunun üzerine evimden kalkıp mağazaya gittim, ancak mağazada ürünümün hiç teslim edilmediğini öğrendim. Oradaki çalışanlar da a...

23 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mango mağazasından 1 adet ''Kısa mumlu görünümlü parka'' satın aldım. 31 Ekim 2024 tarihinde elimde ulaştı. 31 Ekim 2024 tarihinde Antalya 5M Migros AVM de bulunan Mango mağazasından iade gerçekleştirdim. 10 iş günü içerisinde para iademin yapılacağı tarafı...

Mango'dan 11/11/2024 tarihinde 2 parça ürün aldım. Sipariş No: EAIYN4, teslimat tarihi 2-5 gün yazıyordu ama hala kargoya verilmediğini görüyorum. Dün çağrı merkezini arayıp aciliyetini belirttiğimde, çok bilmiş bir personel bana, benim de online girip detaylardan gördüğüm şeyleri söylüyor. Ben diyo...

Mango dan ürün sipariş ettim ürün daha sonra tükendi denilip iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinde asla muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri personeli anlayışsız insanı asla anlamayan birisiydi ve en son telefonu kapatıyorum deyip ben daha konuşurken suratıma kapattı. Sonrasında tekrar...

05.06.2024 tarihinde Akasya şubenizden sandalet beğendim. Mağazadaki hasarlı ürün olduğu için başka bir şubeden istemelerini istedim. Yardımcı oldular ama keşke yardımcı olmasalarmış. Kasada bir ton uğraştırdılar, ödemesini yaptım. Kargonuz geldiğinde mail olarak size iletilir dediler. 1 buçuk ay ol...

Mango Online siparişlerimde hep sorun yaşıyorum. Geçen L beden sipariş ettiğim ürün M beden geldi. Müşteri hizmetleri o kadar çözüm üretmekten uzak ki markaya olan saygım olmasa, inan uygulamayı siler sipariş oluşturmam. Üstüne üstlük, son siparişim mağazaya ulaştı diye bana mesaj gelmesine rağmen d...

01.05 tarihinde Kızılay AVM'den personel yardımıyla online sipariş verilmişti. Tarafıma 28.05 tarihinde kargomu mağazadan teslim almak için email aldım. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını, gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazada olduğunu belirttiler. 1 ay 10 gün ge...

Mango dan online alışveriş yaptım. Kargo elime ulaştığında içinde F***** isminde başka birine ait iki adet bluz çıktı. Mağazaya gittim fakat pakette farklı ürün olduğu için iade aşamayacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bilgilendirip Yurtiçi Kargo'yla iademi yaptım. Fakat bugün ...

Trendyol üzerinden Mango satıcısından 8314622779 numaralı siparişimdeki çantayı aldıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde sipariş hazırlık aşamasında iptal etmek istedim; ancak satıcı firma iptale izin vermedi. 'İptal edilemiyor' cevabını aldım. Trendyol müşteri hizmetlerindeki personelden böyle bir ...

13.02.2024 tarihinde Mango Hilltown mağazasından aldığım triko hırkayı, giymeden önce 30 derecede ve 30 dakikalık programda yıkadım. Yıkama sonrasında hırka formunu kaybetti ve bollaştı. Bunun üzerine, ürünü iade etmek için Mango Suadiye mağazasına başvurdum. Ancak mağaza personeli, iade alamayacakl...