to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerektiği bildirildi.
Red gerekçesi olarak, elbiselerin etiketlerinin çıkarılmış olması ve ürünlerde deodorant kokusu olduğu iddia edildi. Ancak ürünleri yalnızca denemek için kısa süreliğine giydim ve herhangi bir şekilde kullanmadım. Düğünde giyeceğimizi düşündüğüm için etiketleri çıkarmıştım ama atmamıştım, düğüne gitmeyince çıkardığım etiketleriyle beraber mağazaya götürdüm. Çok çirkin bir şekilde sırf iade almamak için arkada mağaza çalışanları uzun süre elbisede hata aramak için beraber fısıldaşıp geldiler. Ve söyleyebildikleri şey şey deodorant kokusuydu ama elbiseler zaten kabinlerde birçok kişi tarafından deneniyor ve bu süreçte hiç de hijyenik kaldıkları söylenemez. İade sürem dolmamıştı; ürünleri satın aldıktan sadece 10 gün sonra mağazaya götürmüştüm. Elbiselerin fişini mağazaya teslim ettim, şu anda elimde iade inceleme kağıdım mevcut.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak mağaza işlemlerine müdahale etmediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İadelerle ilgili mağaza personelinin keyfi ve tutarsız tutumundan dolayı mağdur edildim.
İade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
16.11.2024 tarihinde Ankara Armada Mango mağazasından 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden kazak olan modeli hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Çünkü ürün içime sinmedi, ödediğim fiyata uygun olmayan bir ürün olduğunu düşündüm. 26.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM de (iş güzergahımda olduğu...
Mango onlinedan sipariş ettiğim iki kargoda yanlış geldi. ( birinde bambaşka bir ürün gönderdiler. Diğer kargoda da sipariş ettiğimden farklı bedende ürünler ) burada bir mağduriyet yaşatıldı zaten. Mağazaya iade için gittiğimde Kızılay AVM şubesindeki mağaza yanlış ürünlerin iadesini almadıklarını ...
4 Ocak 2024 tarihinde Ankara Cepa Mango mağazasından aldığım blazer elbiseyi 19.01.2024 tarihinde iade etmek istediğim için Ankara Kızılay Mango mağazasına geldim. Ürünü iade etmek istediğimde yöneticilerine götürüp ürünü iade alamayacaklarını istersem inceleme talebi oluşturacaklarını söylediler. N...
Mango internet sitesinden 5 adet t-shirt aldım. Olacağını düşünerek tüm etiketlerini çıkardım. Denediğimde ürünlerin olmadığını fark ettim ve Kızılay AVM Mango mağazasına iade için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünlerin yıkanmış ve ütülenmiş olduğunu söyleyerek beni yalancı durumuna düşürdüle...
Yorumlar