Marmara Park Mango Çantamın Fermuarı Sorunlu, Değişim Veya İade Talebi

27 Nisan civarında Marmara Park Mango mağazasından büyük boy bir çanta satın aldım. Çantanın fermuarı haziran ayından beri düzgün kapanmıyor ve açılıp kapanırken sürekli takılıyor. Günlük kullanımda fermuarı her seferinde zorlayarak açıp kapatmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce çantayı Marmara Park’taki mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Geçen hafta tarafıma ürünle ilgili bir sorun olmadığı, fermuarın normal olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak fermuar belirgin şekilde problemli ve çantayı sorunsuz kullanamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanmaya devam edemeyeceğimi belirtmek isterim. Çantamın iadesinin alınmasını ya da fermuar problemi tam olarak giderilmiş şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.