Mango'da Yırtık Ceket Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

6 Ocak tarihinde Mango'dan ceket aldım. Aldıktan ürünü haliyle yıkadım. Giyeceğim gün fark ettim ki ürünün kolun iç astarı komple yırtıkmış. Fark ettiğim gün mağazaya gittim yani tam 11 Ocak günü durumdan bahsettim ürünü yeni almama rağmen incelemeye göndermemiz gerektiklerini söylediler. Yeni olduğunu belirttim ama ısrarla yıkandığı için incelmeye göndermemiz lazım dediler. Onu da kabul ettim. Ürün incelemeye gitti üstünden bir ay geçti. Ses seda yok arayıp öğrendim. Meğersem ürün mağazaya gelmiş bir dönüş yok zahmet edip haber bile vermiyorlar ve kullanıcı hatası diye gönderdiler. Yani merak ettiğim şey günde 3 ürünün iç astarı nasıl yırtılabilir böyle bir markanın bunu yapması üstüne mağazanın bu şekilde vurdum duymazlığı üzdü. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Gaziantep Sankopark AVM'de maalesef bu durumu yaşadım. Yani en azından kullanıcı hatasını diyorsanız zahmet edip kolunu dikseydiniz müşteri memnuniyeti diye bir şey var bu şekilde bir hizmet yok cidden.