Mango’da Sipariş İptal İsteğim Reddedildi, Ücret İademi Bekliyorum

Mango’nun web sitesi üzerinden dün bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram EZEK9T, ödemeyi banka kartımla 1.749,93 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat tarihi sistemde 10 Mart olarak görünmesine rağmen, siparişim için iptal talebi oluşturdum ancak bu talep reddedildi.

Henüz müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Online olarak oluşturduğum iptal talebinin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum ve sürecin benim talebim doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve 1.749,93 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.