Mango’da Geciken İade Ve Açıklama Eksikliği

26 Aralık 2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden ewscx1 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde iade için Mango Marmara Park mağazasına teslim ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı.

Süreçle ilgili görüştüğümde tarafıma sadece teknik bir sorundan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.