to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES1FIG kodlu siparişi verdim. Ancak bugüne kadar siparişim tarafıma ulaşmadı ve bugün e-posta yoluyla ürünün geciktiğine dair bilgilendirme aldım. Ayrıca, 17 Ekim 2025’te verdiğim ESJ652 kodlu ikinci siparişim de hâlen teslim edilmedi. Her iki siparişin toplam tutarı 6.669,98 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca yapay zeka ile görüşebildim ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. E-posta ile sadece ürünün geciktiği bildirildi, iptal veya çözüm önerisi sunulmadı.
Avcılar’daki teslimat adresime siparişlerim ulaşmadı ve daha önce Mango’da böyle bir sorun yaşamamıştım. Her iki siparişim için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
