Mango Web Sitesinden Alınan Ürün 22 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

22 gün önce Mango’nun resmi web sitesinden ES3A3C kodlu ürünü, indirimli olarak 843 TL’ye sipariş verdim. Siparişin teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen, ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Şu ana kadar herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Benzer sorunların başka müşterilerde de yaşandığını öğrendim ve ilk alışverişimde böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Siparişim olan ES3A3C kodlu ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.